学习薛兆丰老师《薛兆丰经济学讲义》之“第八章：信息不对称——谁的话语权更大”。
一、信任的建立/直面信息不对称
1、柠檬市场的故事
现实生活中，信息不对称有很多不同的表现。
一是，欺骗。比如，卖假货给别人，就是明晃晃的骗人。
二是，偷懒。比如，二人一起干活，另一个人偷懒。
三是，逆向选择。银行提高利息，有人贷款后不打算还。
四是，道德风险。比如，人们买保险之后，做事掉以轻心，反而增加了意外发生的机会。
五是，敲竹杠。比如事前说好的事，事情完了反悔。
柠檬市场，在美国还可以是指那些成交以后，买家才发现有问题的汽车。
阿克罗夫揭示了一个基本道理：那就是人和人之间本来是没有互信的，高品质的产品要把自己彰显出来，与低品质的产品区分开来，需要很大的成本。如果这个问题不解决，就会出现劣币驱逐良币的现象。当消费者无法分辨哪一件是高品质产品、哪一件是低品质产品时，他们就会离场，卖家也同样会离场，市场就会崩溃。
2、何谓优质
商品品质有高低之分不要紧，问题是怎么把商品的品质准确地体现出来，这是解决信息不对称问题的核心。
优质产品，指的都是质量上乘的产品。
在经济学里，优质有两层含义。
一是指，匀质。同一批产品当中，一件产品的品质，跟另外一件产品品质之间的差距不能大，而且差距越小越好。比如，肯德基。
二是指，为提高产品的质量所要付出的边际成本应该跟它得到的边际收益相等。
通俗来说就是，不是质量越高越好，也不是价格越低越好，而是性价比越高越好，一分价钱一分货，对用户而言，是值得的，这才是好的。
对消费者来说，并不是质量越高越好，也不是价格越低越好，而是价格和品质要相当，成本和收益要相当，这才是他们最看重的品质。
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