要回答这个问题,首先要知道运营是什么?对于不同的互联网公司内部对于运营职能的定义都是极其不同的。
比如线上客服,线下地推,文案修图,C&V工程师,淘宝小二等,在行业里,这些只能在不同公司内部都有人称之为运营。但是这是我们从运营的微观角度来看,可以理解运营是通过一系列穿针引线式的行为让一款产品或一个事物能够良性运转。比如客服通过与客户聊天来让公司的产品卖出去。
而从宏观的角度来看呢?运营就是为了帮助产品和用户之间,更好地建立关系以及更好地维系住这种关系。
认识完运营之后进入正题。怎么理解运营人的职业发展?
运营人的职业发展简单来说就是从一个运营新人从入门时完全搞不懂也讲不清楚运营是什么,该怎么样做好运营,到基本能变成一个骨干型的运营人才,在逐步上升为专家水平。而成为一个骨干型的运营人才平均要经过3年左右的时间。按照黄有璨老师的运营成长路径来划分P1:纯新人,刚刚入门,小白或半小白状态。
P2:初级经验者,通常1-3年经验,已掌握部分专业技能,但对行业、对用户、对业务的理解还比较浅。
P3:业务骨干型,通常3-5年经验,某方面专业技能突出,对行业、用户、业务的理解逐渐深入,开始从单一的执行者更多转换到策略&计划制定者。
P4:专家;P5高级专家水平,这些我这个运营小白不敢妄谈,就略过了。