01
有一次我回到北京，见到我曾经工作的公司的一位老师傅，也是当时管我的领导。让我想起以前和他的一些工作摩擦。印象最深的是一次出差，去甲方公司进行技术交流，但一直见不到对方的负责人，所以在那里呆了整整一周，最后交流的收获也不是太多。回来的当天，人还没到公司呢，我的这位师傅就把电话打过来了，他当时听语气似乎很生气，接连问了我几个问题：“你在那呆了五天，第一天干了什么？”
“第一天去了，他们领导不在，直接在那等他们领导。”
“第二天干了什么？”
“第二天我上午去和他们负责人沟通了一会。”
“那之后干嘛了？下午你们做了什么？”
他几乎没有给我多少回答的空档，一个问题接一个问题，似乎我在那不是去干活，而是去玩去了。
我当时还处于实习期，感到他的不信任和自己的委屈，明明在那辛苦工作了好几天，却回来被这样质问。
这件事很久都没有释怀，觉得做个老师傅太不通人情，人还没回到公司，就怀疑我们的工作态度。
直到后来我正式工作了，才渐渐明白，这位老师傅有这样的反应，其实还是自己的原因。我没有把汇报工作做好。
02
汇报工作，说起来挺简单，但真的能把这件事做好的人，其实并不多。
什么事需要汇报？以什么样的形式汇报？汇报的内容又侧重于什么？这些大家都知道吗？
有时候领导会安排一些小事让我们去做，比如送个东西、解决客户的问题或者给其他人写个材料之类的活。有些人把这些事情做完之后，就忙的别的去了，忘了或者懒得想领导汇报。
有时候一个项目要可能要忙着好多天，又或者是出差去进行项目汇报，有些人就想着等项目结束或者出差回来再给领导汇报结果，中途汇报没有什么可说的，而且也太麻烦了。
有时候领导安排出席一些无关紧要的会议，回来之后，觉得这事太小，没什么值得汇报的，也怕经常汇报打扰领导。
可是这些做法的结果往往是，你把事情做完了，但却得到的不是嘉奖反而是批评。
领导把一件任务交代下去，不论事情有多小，多不重要，他肯定是第一时间想知道结果，一方面他作为领导希望对部分里的大大小小事情都有所了解，另一方面如果中途有什么岔子，他能及时调整、制定对策。另外对于有些领导会认为，你这把事情做了，也不给我汇报下结果，是不是不把我这个领导放在眼里。他们会觉得不汇报是一种对领导的不尊重。
所以不要觉得事情小，怕打扰领导而不汇报；不要认为等项目还没做完，就没有必要汇报；不要觉得工作不重要，就懒得汇报。
设身处地地想一想，当你让人寄个文件，是不是希望对方告诉你是否寄出去了，何时寄出去的。当你派人通知事情的时候，你是不是想知道通知的结果，有谁没通知上，有谁有回复等等。又或者你安排一个人干活，他长时间没给你任何回复，你是不是想知道工作进展到哪一步了？能不能在截止点完成等等。
将心比心，领导在布置任务的时候也是这个心里。所以现在看我那次出差，就犯了一个没有时常汇报的错误。如果我能每天都汇报一次，那时候老师傅也能及时给我出出主意之类，也就不至于待了五天却没啥收获了。
03
既然经常向领导汇报很重要，那应该怎么汇报呢？
有的说，我不善于表达，写成纸质报告给领导看吧？
那当然不行，领导时间有限，有时候没时间去看那么多页的报告。
那只口头汇报行不行？
也不合适，领导虽然愿意听口头的汇报，但如果没有书面材料的配合，等回过头想再看看细节的时候，还是需要文字的材料。
所以最好的形式是，以口头汇报为主，同时根据任务的重要程度附上一份字数不等的纸质材料。
记得有一次我被派去对一个机构进行调研，回来的当天就向领导汇报了调研的结果，同时将图文并茂的调研报告也放到了领导手中，以便领导结合材料做决定。
04
汇报的时候，先说结果，再说过程。
有些人汇报的时候，喜欢先把事情的前因后果讲清楚之后，再说结果。可如果有点客户思想，就应该知道领导最想听的还是结果。事情办没办成，客户满不满意，通知是否都传达了。
对于工作中的亮点要着重说，详细说，一则为了体现自己的工作能力，二则为了领导给上级汇报时有内容可说。
对于汇报内容，便于领导理解和记住，要一二三四陈条，有逻辑的讲述。
这样汇报，既把活干完了，也让领导听得满意。
