这次董宇辉被黑,都在说他忘恩负义、见利忘义、心机深沉,只有丈母娘和少量大V在替董宇辉说话,整个舆论走向是失控的。
当舆论持续发酵,水已经被搅浑的时候,就算有国家队站台,就算网络舆论平息后,董宇辉的形象在公众面前也已经严重受损。因为破坏一个人的形象只需要三天,但是修复一个人的形象需要三年或者更长。
造成现在这种状况,一共有2点:
01
董宇辉的不回应、不解释
董宇辉就像古代读书人,礼智信是对自己最基本的要求,他自己也在践行,智者不语,君子当三缄其口,认为这才是最基本的礼貌和素质。
但在现代信息社会,当面对泼天的脏水,不及时回应、不反驳,公众就会认为你已经默认,后期挽回形象的时间成本、金钱成本、精力的成本会比及时回应高无数倍。
02
公众关系管理的缺失
董宇辉缺少一个专业的公关团队,来负责董宇辉对于公众关系的管理。
从草根到富翁,从打工人到老板,角色的转变,立场也在转变,只需要一个引子,就会把董宇辉推到大众的对立面,成为全民公敌。
就像当年的李佳琦从万人喜爱,到被万人声讨,只是在一夜之间,也只是因为一句话。
董宇辉要从网红到长红,要避免像李佳琦一样“邻家好闺蜜”单一的人设,而是要学于东来,形成多维度,立体的人设,才能抵御未来的风险、跨越周期。
于东来打造人设的3个方式,值得董宇辉借鉴:
01
拉低预期
既然是人设,首先考虑一个字“人”,董宇辉首先是一个人,要以人的标准来打造董宇辉,是人就有七情六欲,就像隔壁邻居家的孩子,也偷懒、也馋嘴、也打架、从小到大也暗恋过几个女孩子,而不是不食人间烟火的神仙。
如果把董宇辉抬得太高,可以比肩李白、杜甫,那么大众就会以仙人、圣人的的标准审视他,这些千年前的古人,经过一千年的美化,只保留了优点没有缺点,以不对称的标准来审视董宇辉,本来就不公平,太累不说,未来也完全没有抵抗舆论风险的能力。
但是东来哥,可以说脏话,可以和别人打牌,可以说黄段子,就算他做出一些出格的事,大家都会原谅他,也完全不影响他的光辉形象,因为他是邻家大哥的人设。
02
制造冲突
冲突,从定位上来讲,是取舍问题,是要放大哪些点;
冲突,从传播上来讲,是戏剧张力,是做传播的先决条件;
东来哥给企业家讲课,是正常的事情,但是他也去地里和农民聊天扯淡,这是冲突。
东来哥去参加晚宴,是正常的事情,但是他也在街边脏摊喝五块一碗的胡辣汤,这是冲突。
东来哥讲爱和幸福,是正常的事情,但是他也在一堆人面前讲黄色笑话,这是冲突。
董宇辉需要冲突的故事,来形成标签定位,丰富人设,依靠戏剧张力增加传播广度,也能抵御未来舆论的风险。
03
立体传播
董宇辉的人设维度太单一,博学多才、诗和远方、单纯、善良,虽然有国家队和粉丝在丰富董宇辉人设,但这些是不够的。
东来哥的人设是立体的。
他自己在说,爱和幸福;
他的儿子说,我从底层开始历练;
同行在说,他有超强的经营能力;
员工在说,我们工资很高;
大车司机说,胖东来把我们当人对待;
消费者说,胖东来的产品买起来放心,
...
只有多维的角度,才能打造立体的人设
在这个好人挣钱的时代,希望下一步,董宇辉像胖东来一样,建立一个专业的营销公关团队,从网红成为长红。