你是多看阅读的产品经理,最近网易蜗牛读书新上线,口碑爆表。你的领导想看看这个产品究竟好在哪里,让你去做分析。请对网易蜗牛读书进行竞品调研,并完成竞品分析报告。
【网易蜗牛读书】产品分析报告
目录
一、体验环境
二、调研目的
三、一句话介绍产品
四、用户—场景—需求分析
4.1 典型用户
4.2 用户-场景-需求分析
五、产品业务形态
六、产品主要功能结构
七、功能迭代及关键运营
八、用户增长曲线
九、网易蜗牛读书VS多看阅读
十、总结
10.1 网易蜗牛读书的亮点
10.2 可借鉴之处:
一、体验环境
产品名称:网易蜗牛读书
版本:Android 1.7.2
设备:小米max2
系统:MIUI 9.6/Android 7.1.1
二、调研目的
网易蜗牛读书口碑很好,特地分析一下,看看和多看阅读的差别在哪儿,反思自己,择优学习。
三、一句话介绍产品
每天免费阅读一小时,以时间为付费维度,专注于精品出版书的深度阅读。
四、用户—场景—需求分析
4.1 典型用户
从艾瑞网得到【网易蜗牛读书】用户的年龄组成、性别比例、地域分布数据如下:
从数据里我们可以看到:网易蜗牛读书的用户群比较年轻,男女比例并不平均,女性用户较多,分布区占比最多的是广东省。
4.2 用户-场景-需求分析
按照用户-场景-需求 梳理【网易蜗牛读书】用户需求如下:
五、产品业务形态
网易蜗牛读书产品业务形态如下图:
1.运营人员:对内容进行筛选,摆上领读页;读者在领读页或其他页面看到书评或问答后,对书籍产生兴趣,进而阅读相关书籍。
2.普通用户:除开正常的阅读外,可以与其他用户、领读人互动,可以提问/回答,并可以看感兴趣的书评,
3.领读人:通过资质审核后,可以签约成为领读人,写书评、推荐、提问/回答等
六、产品主要功能结构
七、功能迭代及关键运营
(1)第1阶段:2017年2月~2017年3月 :V1.0~V1.0.3版本,产品上线,以完善基本功能为主(书桌、书单、领读人),首创全新的购买时长概念,打造良好的阅读体验,发展种子用户;
(2)第2阶段:2017年4月~2017年7月:V1.1.0~V1.1.2版本,持续优化领读功能,引进多加出版社产品,丰富产品内容;运营方面,利用种子用户,进行社群运营,发展更多用户,提高用户忠诚度,同时开展线下活动,和全国书店开展阅读活动,增加产品曝光。
(3)第3阶段:2017年8月~2017年10月:V1.2.0~V1.3.0版本,问答,蜗牛壳等新功能上线、同时不断优化已有功能,提升用户体验;运营方面,利用人群流量大的地铁站,搭建“理想生活馆”,持续增加线下曝光,产品内部也通过运营促进用户的活跃度,提高用户粘性。
(4)第4阶段:2017年12月~2018年3月:V1.4.0~V1.5.0版本,增加充值功能,同时上线境界分,以此来迅速划分出KOL和普通用户,进行针对性的运营动作。运营方面:这一阶段的运营活动,主要围绕新年主题展开,通过时长等奖励元素调动用户参与的积极性,;并推出网易蜗牛读书的出版品牌“片刻”,开展网易蜗牛读书一周年庆生活动等,让用户能够参与其中,增强归属感
(5)第5阶段:2018年4月~2018年6月:V1.6.0~V1.6.1版本,增加共读功能,且主要功能进行了较大动作的优化,促进用户之间的互动,及普通用户像KOL的转化;运营方面,线下仍然是运营发力重点,在舟山启动海岛书屋;另外结合热点发起一周CP共读活动,增强蜗牛读书的社交属性。
(6)第6阶段:2018年7月至今:V1.7.0~V1.7.3版本,增加会员功能,上线公共空间共读计划。同时线下配合共读计划,在各地建自然公益读书馆。9月结合开学季热点开展开学畅读活动
从各版本迭代的时间间隔来看,迭代频率基本上保持在一个月一次的节奏。符合探索期产品快速迭代的特征。从功能迭代的方向来看,也与其产品定位相符合,迭代重点都在于能够促进用户间的交流和提升这部分的体验,打造产品的社交属性。运营活动也大多配合迭代的节奏
八、用户增长曲线
上图是网易蜗牛读书上线至2018年9月5日的下载量增长曲线图。结合产品迭代路径可以看出每次大版本迭代时下载量都会有明显的增长,而从用户的评论也可以发现,网易蜗牛读书延续了网易系产品的好口碑,对于用户的需求和痛点把握准确,满足用户的期望;而结合运营时间线来看,在大型的运营活动时间附近,下载量也会明显的增长,说明运营活动对于用户拉新的效果显著,能够带来一定的用户增长。从上图下载量的趋势可以看出,目前网易蜗牛读书已经从探索期过渡至成长期,其产品功能和产品形态都已经基本固定,慎重上新功能,同时辅助运营手段,通过大量的补贴,活动或邀请的方式,吸引新用户,留住老用户,提升用户的活跃度和归属感
九、网易蜗牛读书VS多看阅读
如果说网易蜗牛读书独特的时长体系是他的精髓,那么领读体系和问答体系则是它的点睛之笔。
十、总结
10.1 网易蜗牛读书的亮点:
1)领读:由领读人的优质书评引领更多用户去发掘、认识好书
2)时长体系:每天免费一小时阅读时长,发布书评获赞可以获得时长,也可以通过邀请好友等方式获得时长,在一定程度上满足用户碎片化读书需求的情况下,也同时激励用户多发优质书评、多互动,也通过用户的熟人社交拉新。激励用户增加用户粘性的同时也满足了运营人员拉新、促活的目的
3)问答和共读:网易蜗牛读书中增加了问答板块,帮助用户理解书籍,交流心得,增大了用户活跃度;共读板块有了一个正向激励机制,有一个小伙伴一起读书,比自己一个人读有意思多了;其次,共读可以免费获得该书,
为App促活留存做出了一定贡献。
4)书评编辑功能强大:支持添加图片,支持电脑编辑,支持添加多本书籍,这使得蜗牛阅读的书评内容较为优质,这是别的App暂时无法企及的。
10.2 可借鉴之处:
1)增加书评正向激励机制:多看阅读内容较偏向泛娱乐化,因此DAU永远是最先考虑的点,如果没有更加独特的激励的话,很容易被其他App取代,鉴于蜗牛读书的时长体系,可以考虑在多看阅读的书币体系中加一条书评正向激励体制,被点赞的书评获得一定书币奖励。当然,最好对书评内容加以审核,向全民优质书评靠拢。
2)增加共读功能:提升用户粘性
3)增加问答模块:方便用户理解书中内容,增加用户间交流