R:下面，我们来看看你会遇到的情况。你正在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论，上面所说的关注目标问题应该怎样应用呢？在开始交谈时，你应当首先审视自己的目标或动机是什么，谈话过程中问问自己希望达成什么目标。
同样，在对话进行过程中，比如，你发现自己开始顺从老板的意思，或是开始对配偶爱答不理了，这时你应当留意你的目标是否出现了变化。……一旦肾上腺素开始在我们体内作祟，我们便失去了理智思考的能力，目的感已经失去引导我们行动的能力，取而代之的是汹涌而来的化学分子。
为了回归理智，继续对话，你必须暂时停止和对方的互动，转而审视自我，像一个局外人一样审视自我。
……
你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题，这些问题既可以在意识到对话失控时提出，也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括：
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望为我们之间的关系实现什么目标？
询问完自己这些目标之后，还有一个重要的问题不要遗漏：
要想实现这些目标我该怎么做？
I:在进行关键对话之前，我们需要先思考进行此次谈话的目标是什么?可以从四个方面来剖析，第一，我自己想通过对话达成什么目标，第二，我能为对方达成什么目标，第三，我能为双方的关系做些什么，第四，为了达成这些目标，我应该怎么做。在进行关键对话时，也需要跳出自己的情绪，理性的回归到自己的目的达成度上来，提醒自己回顾目标，为具体谈话的目的去沟通。
A1:这不禁让我想起以前和老公的沟通方式，我会抱怨，不停的抱怨他哪里做得不好，然后他听着，要是没回应，还会跟他大吵大闹，最后以两个人都生气收场。这就我没有注意找到对话的目的，导致的失败对话。
A2:如果老公哪件事情没有办好，我想跟他沟通的目标是什么呢？我希望他按照我计划的程序来做，然后以后类似的事情可以都这个样。那老公希望什么样的目标?我猜测他是希望我不要生气吧。那沟通是为了让我们的关系变得更好，那么我可以跟老公说:我觉得你上次帮我办的事情，如果先...再...，会有更好的效果，你觉得呢？当自己情绪上头的时候，可以暂停说话，跳出来，看看自己的话语是否偏离的目标，让理性回归，思考怎么说，可以让目标达成。
