线下零售六要素——物

物,在我看来,包含两个大类:商品和陈列宣传物料。

商品,首先要做好的,就是选品。选品还是根据门店的消费者类型来看的。价格是首要考虑的因素,门店的均价/品类的价格/直接竞品的价格都是可以参考的因素。其次需要考虑产品的主推卖点,不同的门店消费者的功能需求也会有不同的差别,要有针对性的提炼,而且卖点不宜太多,3-4个就够了。最后就是产品的组合,不同的产品其实也有不同的战略意义,有的产品是用来秀肌肉的宣传品牌的,有的是用来跑量做份额的,有的是用来防御竞争对手的,有的是真正用来盈利的,所以要正视每个产品的目的,形成组合,平衡风险,同时利益最大化。

商品的管理:PSI和DOS。一个工具和一个指标,PSI进销存管理表格实时监控商品的状态,而一个合理的DOS则可以保证商品的正常流转,不至于因热销而缺货或因滞销而呆滞。合理的DOS需要很强的规划能力,它不仅和PSI有关,它需要综合考虑订货物流周期/淡旺促销节日销量波动等等。

陈列宣传物料,顾名思义,就是用来陈列产品/宣传品牌的物料,它包含了柜台/展架/海报/单页等等可以提高终端四率的物品。陈列宣传物料要想用的好,也得看消费者的购物习惯,因为消费者的购物习惯决定了哪些位置比较好,把这些物料摆在较好的位置上,才能效率最大化。有几个关键词语来指导我们对陈列宣传物料的投放:

1,多,大量的投放意味着更多被看到的机会;

2,大,更大的物料更容易被看到和吸引注意力;

3,亮,发光的/有电子屏幕的物料更吸引消费者;

4,动,能互动的物料更能吸引消费者;

5,真,真实的样机和真实的使用场景物料更容易打动消费者;

6,简,简洁和简单,不复杂,整洁干净;

7,统,统一的力量就是“三人成虎”。

等等。

总结一下,陈列物料就是要能够形成规模,能够有效传递统一的产品信息,并形成真实的互动体验。

回到物料制作本身,物料的种类可以不多,但物料必须做的有质感,粗糙劣质的物料可能带来的反而是副作用,传递给消费者产品也是类似质量的错误感受。而什么时间应该产出什么样的物料?最开始,必定是能够提高接触率的物料,例如陈列产品的柜台/展架等等,这是一切的开始,不被消费者看到,肯定是没有机会的,但是一定要自己做柜台或展架吗?不一定,通过柜台贴纸等,我们也可以改造门店或其他品牌的柜台,如果门店允许的话,所以物料的制作也是可以利用门店现有资源的。对于一些长期物料,我们在制作的时候,也需要考虑模块化,只通过更换部分零部件,来应对产品迭代或不同国家区域不同标准的问题。

物料的管理和维护是必须的。没有管理或维护,不如不投入,因为有可能变成负资产。自有人员/门店人员/第三方代理人员都可以管理物料。

还有一类重要的物料,就是促销礼品。促销礼品如果运用的好,对提升成交率有很大的作用,毕竟谁不喜欢赠品呢?

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