这是个得罪人的差事,但他做却得心应手,每月开会,一个个问题挑出来,别人并不找他麻烦,老板对他的督导工作也是满意度极高,公众场合总不免夸奖两句。
他到底是怎么把一个得罪人的差事,做得不得罪人的!我很好奇,于是趁开完会,大家都走了之后,悄悄的蹭上去。
H哥,刚刚开会老板讲的那个意思我没懂,你能帮我分析一下吗,谢谢!
哦,这个观点是这样,你要从这三个方面去看,主要影响你工作的这一点,我讲清楚了吗?
H哥有条不紊地帮我解读了老板的观点。
理解了,谢谢H哥,那我可以再请教一个问题吗?
没关系,你说就是,谈不上请教!
H哥,嘿嘿一笑,一边把电脑收进背包。
H哥,你看你干的都是得罪人的事情,但我看你并没有把人得罪呀,怎么做到的?
这个很简单,做到三点即可。
第一:用事实说话,用数据说话。
第二:保持客观公正,把冲突摆到台面上。
第三:不怕得罪人,才能不得罪人,聪明的管理者会把我看作是他们的助手,可以帮助他们更好的管理团队,避免潜藏的危机和漏洞,就这样了。
他回答的真诚自然,我只有拼命点赞的份。
H哥,改天我们一起吃饭吧,我要拜你为师,我“表白”道。
别了,你老公会吃醋的,想问什么,你随时问就行,我先走了。然后,他就飘然而去,留下我在原地给他点了32个赞。
好吧,我承认,有时候我就是那种怕得罪别人的人。而且,越是怕得罪人的时候,关系越是处理得不好,委屈求全从来都不能解决问题,大吵大闹也不行。
H哥的话,给了我启发,再结合他平常的工作,我觉得他制胜的法宝就在他分享的三点中。
第一:用事实说话,用数据说话。
每次,他去分公司检查时,都会提前一天告知分公司负责人,明天他要过来检查,让对方做好准备,这样再检查出问题,对方也无话可说。
其次,在检查过程中要求分公司安排一个人陪同检查,这样事实有人见证,也方便他随时询问分公司具体的情况。
然后,发现问题,他一定会先拍照片,避免空口无凭,照片为证。
最后,小心求证自己发现的问题,确定是不是真的问题。
比如,他在路边看到有一个坑,他就会想为什么不填平这个坑,方便游客行走。但一问身边景区工作人员,人家就会告诉他,坑是昨天刚挖的,在这里需要建一个指示牌,指示牌子明天到位就会树立起来。
至于用数据说话,那就更厉害了。
他检查员工的纪律时会说,上个星期,周一,8点半时,我站在公司电梯门口,迟到的有8个人,分别是xx部门的xx,不过,那天电梯坏了,我试了,从楼下到公司爬楼需要的时间是6分钟,没有不服的。
第二:保持客观公正,让冲突摆到台面上。
前段时间,老板要求每位总经理都要带着自己的团队学习网站建设,每个员工都要有自己的网页,并且把它作为考核总经理们互联网思维的重要内容,占到考评分数的很大一部分。
这规定一出,简直炸天了。有总经理管的团队人多,有的人少,有的团队人人有电脑,有的是服务部门只有一台电脑。
他收集了各方意见,思考出一个解决方案,与各位总经理开会讨论。
开场先表明,非常同意大家要公平考核的意见,再把大家的想法一一罗列。如果有人能够想出一个方案满足各位总经理的公平,那就听他的,如果不能,那就先试行我的方案,后期可根据实际情况再作调整。
第三点:不怕得罪人。
他不会因为对方是高管,就回避问题。
每一次,检查发现问题时,他都会在第一时间就问题与部门负责人沟通,进行核实,确认无误后,再把问题发给总经理督促他们改进,列出时间进度表。
他不太关注对方今天是不是心情好,是不是事情多,也不想他们会不会对他有意见。他只把自己该做的事情做到位,其他不管那么多。
时间长了,大家都熟悉了他的风格,对他更礼貌有加。
其实,他还有一个大大的套路。
每次开会,公布督导结果。他都会说,各位总经理都是公司千挑万选出来的,能够成为总经理本身证明你们就是最优秀的管理人才。
来,先给我们集团最优秀的管理者鼓掌。
我们先看XX公司做得好的地方,一二三四,他们在XX方面也存在一二三四的问题,表扬加批评,成绩与问题。
再来一碗鸡汤。有问题并不等于没成绩,希望大家把问题改善,超越自我,带好队伍。
当然,不得罪人还有一个必须修炼的方面,提升自己的能力和实力。
以上就是一个混迹职场十多年的经验,怎么才能不得罪人,你学到了吗?
(感谢H哥把经验无私的分享,感谢我自己是个好学的宝宝。哈哈,如果对你有帮助就打个赏呗,两块也是爱啊,嘿嘿)