认知心理学里有一套ABC理论,A代表诱发事件(Activating events)、B代表信念(Beliefs)是指人对A的信念、认知、评价或看法,C代表结果即症状(Consequences)。通俗点来说,生活中我们常常因受到表扬而心存喜悦,因某事不顺而心情郁郁寡欢,所有的这些情绪波动,其实不是表扬、某事所直接造成的,其背后深层原因是人的认知看法导致了结果。同样的事件在不同人眼里,如果考虑的角度不同,结果则不同。所以说,人的认知,包括思维模式,是一切结果之源。
认知思维不仅与情绪直接相关,另外还有一个逻辑是:思想指导行动、行动指导结果,换句话说,打开心智模式我们将体验完全不同的经历。那么什么能指导思想呢?
在阅读这本书过程中,我不断反思,受益匪浅。诚然,在成人的世界里,一遇到问题,首先想到的是做评判、给答案,急于解决问题。我们往往‘无所不知’、‘自以为是’、从自我的角度出发去评判和反应。上下级讨论问题,常常演变成直接上级给答案,末了上级心里还会想,这下属怎么那么笨;朋友间讨论事件,说着说着就会出现歧义争执,各执己见;自己生活中遇到不顺之事,第一反应自己怎么那么倒霉那么失败。所有这些情况,在书里有个特殊的称谓“评判者”,评判者道路上写着“反应”。
反观童年,孩子的眼里各种未知各种为什么,他们总是习惯探索事物,好奇表象之下的本源。如果我们在遇到生活中每一件事情时,多些提问,那是不是我们所得到信息会更全面些,在处理的时候将选择更多,心态上也更积极向上。对比“评判者”,另一个称谓是“学习者”,学习者道路上写着“选择”。
提问指导思想,思想指导行动,行动指导结果。
整本书不到200页,读起来非常高效,所有的理论观点都穿插在一个故事中进行,主人公奔在他新的领导岗位上苦苦挣扎,另外他的家庭生活也出现了问题,夫妻关系越来越紧张。在如此焦灼的情况下,奔是如何化险为夷,最终走向成功的呢?
首先,一份选择地图。
其次,一个工具ABCC选择法。
A(aware)-觉察。我现在是处于评判者状态吗?
B(breathe)-深呼吸。我是不是需要停下来,退后一步,更客观地来看这件事?
C(curiosity)-好奇。到底发生了什么?事实真相是什么?
C(choose)-选择。我的选择是什么?
第三,提问风暴来救援。
通过跟下属坦诚的交流,一起进行提问风暴,为自己打开新的大门。在风暴前,先得描述遇到的困境和想要达到的目标,陈述对情况持有什么样的假设,然后问题以第一人称开头来问,各种发散式的提问并记录问题。
文末,总结归纳了提问式思维10大工具。
总体而言,这本书启发我有了新的解决问题方式,不管对自己、对他人,要少讲多问,强化自我观察。特别是在负面情绪状态中时,如何快速觉察自己的想法和感受,深呼吸也好、停顿也好、转移注意力也好,先问自己这种状态是不是自己想要的?发生了什么?我有哪些选择?...勇于质疑自己先前的主观假设,打开心智模式,进行新解决方案的探索。
铭记于心:每一个未提出的问题,都是一扇未开启的大门!
让学习成为一种生活......