国庆七天长假,美丽的泉城济南涌进了大批外地游客。游客们在欣赏美景之余,也想品味一下泉水的甘甜。
不过在泉城路芙蓉街南口附近,标识着“文明取水,按键直饮”的饮水点怎么按都不出水。泉水就在眼前,却不能品味一番,着实让人有些遗憾。
有游客说“可能坏了”,也有人念念有词:“摆设”。
作为当地人,肯定知道这是个误会。现在的饮水点,为了防止“大桶客”损公肥私,已经升级换代了取水方式,抛弃了传统的按键取水,换成了智能化的手机扫码。这很大程度上告别了“大桶客”,杜绝了不文明取水行为。
不过,“文明取水,按键直饮”的标识未能及时去除,“手机扫码,出水可用”的标识未能在醒目位置及时安装,游客产生如此误会也在情理之中。
陈小熊吉他奏唱的《济南济南》,连音社在宽厚里的驻场演出,等等,纷纷在抖音走红。济南随之晋级新一代网红城市。外地游客纷纷前来打卡,来看千佛山的轮廓,来看喷涌的趵突泉,来寻找大明湖畔的夏雨荷。
如果因为想喝一口“直饮点”的泉水而不得,旅游体验将会大打折扣。
所以,一个小小的标识显得非常重要。标识醒目到位,游客只要轻轻一扫,便能掬水可饮;标识指示错误,游客可能费尽力气,致使兴致全无。
旅游主管部门当认识到标识的“钉子效应”,及时跟上服务,完善好相关设施,增强旅游的良好体验。
如若不然,这一便民工程,很可能被吐槽为形象工程,这一亲水项目,不仅不能拉近与游客的感情,反倒加大了城市与游客之间的心理距离。
老舍说:“上帝把夏天的艺术赐给了瑞士,把春天的赐给了西湖,秋和冬的全赐给了济南。”
杜绝摆设,完善服务。愿这个国庆金秋,能让更多人在济南玩得愉快,能让更多人欣赏到上帝的艺术。