2017年5月23日 19:00-21:00
由人力协会主办的教练主题系列沙龙第二次活动
精彩回顾
课程开始前，大家就被张加霖(Ray)老师独特的自我介绍吸引了（又是一位被培训耽误了绘画事业的大师O(∩_∩)O）。加霖老师拥有22年企业管理经验和15年的培训经历，也是埃里克森国际学院的认证教练。
在老师的带领下，大家开展了别开生面的破冰游戏。每个人必须在10分钟内，找到5位最不熟悉的面孔，互相自我介绍，并给对方三个正面的评价，评价必须是关于内在，不能是表面的高矮胖瘦美丑，是不是听起来就很有趣呢，来看看现场大家的热烈互动吧！
10分钟游戏过后，场面一下子热络起来，毕竟谁不喜欢听到别人的赞美呢！
言归正传，本次是第二回合的教练系列沙龙，加霖老师主要分享了两个话题。一是“亲和”，通过“亲和”创造安全信任的环境，与客户展开深入对话；二是教练对话的“五大原则”，促进客户改变。
加霖老师以一个问题带出主题 -- 教练是如何发挥作用的？他用一幅图生动形象地作出解释。
假设客户在翻越一座高山的时候，卡在山脚遇到困难，甚至心灰意冷准备放弃时，教练的作用就是将客户的状态从山脚带到山顶。
假设你站在山脚下，你可能只看到一两条路，一旦出现些困难时，就很容易放弃。但当你站在山顶时，你会视野开阔，发现很多条路。所以教练需要将客户的状态带到山顶，激活他的内在画面，达到高能量的状态，然后他可以自己找到解决方案，越过这个障碍。
那么，我们如何把客户的状态带到山顶呢？加霖老师分享了几个技巧：
1）亲和。无亲和，不教练。如果你和对方不能建立一个亲和信任的关系，对方会有很多的伪装，无法向你敞开；
2）开放式问题。不同于封闭式问题的浅层思考，开放式问题能够帮助对方深入思考；
3）成果框架。不是不想要什么，而是你想要的是什么。
4）价值观探讨。当一个人明白什么是对自己最重要的时候，所获得的力量是由内而外的，他会主动去追求自己的理想。
其他一些技巧还有三脑，逻辑层次，平衡轮等，此次不作详细探讨。本次课程，加霖老师主要和大家分享“亲和”这一技巧。
△ 如何与他人建立亲和的关系呢？主要有以下四个方式：
1）同频（匹配）。这种同频可以是匹配对方的呼吸节奏，语音语调等。举例来说，相爱的夫妻或情侣之间都会保持同频，像走路，说话节奏等，喜欢就会互相模仿；
2）语言柔顺剂。开场多加一句“我很好奇”“我很想知道”等问候语，表明提问目的，请求许可，会比直接展开对话更容易让人接受；
3）聚焦。对客户的需求表示真正的好奇。
4）聆听。聆听的技巧包含“好奇”、“回放”、“中正”等，其中着重我们强调“回放”，回放对方和你谈话中出现的价值观词、高能量词和关键词。善用“回放”技巧能使对方获得认同感，和教练建立信任。“中正”表示不带评判，不给建议。
接下来，加霖老师给大家介绍了埃里克森的五大原则
△ 五大原则
1）每个人都是OK的。每个人都是完整的，都可以照顾好自己。所以不要想着去修理别人！
2）人们已经拥有了成功和快乐的资源。人生而具备足够的智慧，只是有时会被一些规条和欲望掩盖。我们拥有的资源自己不一定看到和用到了；
3）行为的背后都有正向的动机。你需要去挖掘人背后的需求，理解他的情绪和动机；
4）人们在当下都是在做最优的选择。帮助对方看到更多的资源和可能性，多引导对方做出最优选择；
5）改变一定会发生。改变是自然而然发生的，只要你想要改变。
课程最后，老师推荐了两本书供大家阅读参考：《被赋能的高效对话》《唤醒沉睡的天才》。没来的同学们可以参考学习，也欢迎来参加我们后面两期的沙龙。
最后附上合影一张，期待下次见到大家！
