《传播的进化》:人工智能将如何重塑人类的交流

图片发自简书App

曾经互联网和移动媒体的出现,彻底打破了传播的方式,而今当人工智能在各个领域的应用频率逐渐升高,是否意味着一个新的传播时代即将到来。

手机等移动媒体出现时,人与人之间的交流从“人—人”转变为“人—机—人”,现在,随着技术的不断发展,机器不再仅仅是传播的媒介,而变成了传播的一份子,即“人—机”传播,从苹果系统的Siri、微软的小冰便可见一斑。2016年,中国科技大学研制出中国首台特有体验交互机器人,此新闻一经传出,便引发热议。其高度“拟人化”的形象,不禁令大家为之一颤。随着算法的自动更新,人工智能是否真的会将“人际传播”转化为“人机传播”?此书的作者,上海交通大学的教授牟怡并未给出明确的预测,但可想而知的是,我们的交流与传播正在被人工智能而改变着。

研究媒体互动性效应的专家希亚姆·桑德尔曾明确指出“互动性是现代媒体和传播技术的一种基本特性。”人们在从事任何传播中都渴望得到互动与反馈,我认为这也是当今纸媒逐渐落寞的原因之一。试想一下,当所能给予和获取的信息不存在很大程度的偏差时,你通过手机为渠道与另一个人进行交流,和你直接与手机进行交流得到反馈,哪个更方便?

诚然,机器毕竟是程序算法的体验,但是书中提及到美国的一项调查指出,人们更愿意向机器人吐露心声,而且,在近期的图灵测试(图灵测试由艾伦·麦席森·图灵发明,指测试者与被测试者(一个人和一台机器)隔开的情况下,通过一些装置(如键盘)向被测试者随意提问。进行多次测试后,如果有超过30%的测试者不能确定出被测试者是人还是机器,那么这台机器就通过了测试,并被认为具有人类智能。)中显示,人工智能在某些情况下已经不能为人类所区别。

此外,语言这一在传播历史中充满“交流的无奈”的符号,或许也会因为人工智能的加入而改变。《三体》之中,未来的交流直接通过思想,超越了语言。作者甚至猜想,人类的远祖偶然地选择了语言,实则带来了交流的局限。这样的传播不过是一个幻影,起初幻影只是小小一点,而人工智能的出现,放大了这个幻影,变成悬于头顶上方的阴影。

值得一提的是,除了人类的交流,在品牌的传播中,人工智能也逐渐拥有了一席之地。暨南大学品牌传播方向的教授谷虹2015年曾提及“智能品牌”这一概念,即把生命的基因注入品牌,赋予品牌以智能和智慧,让品牌像人一样会交流,会学习,会成长,会创造,有情感,有喜恶,有关系,让品牌以有温度的生命的形态与消费者共存共生。

可见,在传播领域,人工智能已然成为了不可避免的话题。作者在书的最后说“是时候反思我们关于传播的概念了。从一个崭新的智能出发,重新定义真实,重新定义关系,重新定义我们自身。若不如此,我们的传播将永远都是幻影。”

人工智能,是否是柏拉图洞穴的一处影子,而我们,终究还是洞穴里走不出来的人,不得而知。但可以预见的是,无论是传播关系,还是传播符号与形式,传播即将迎来一次历史性的革命。

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