第六章如何进行战略分析(4)
“三因”之三:因人制宜
“三因”之中,最重要的就是因人制宜。“人”是制定和实践战略的主体,三因之中,因人是核心,是起点,也是宗旨和依归。
一个人的性格决定他会如何去面对社会如何去整合资源。没有对任何人都适用的战略,只有最适合你的道理。很多人的成功看似是水到渠成,因缘巧合,其实背后起到决定性的作用是他的性格。
“人”除了指个人的个性、习惯、行为特点之外,也包括自身的资源、能力、组织文化、团队特点,还包括资金实力、技术水平、品牌商誉、市场渠道、社会关系等。除了战略主体之外,也可以是战略实施过程中的利益相关方太者,如领导者、执行者、互补者、竞争者、颠覆者、促进者、搭车者等。
在 当今社会,“人的本质是一切社会关系的总和”这一马克思主义的著名命题体现的更加明显。知道什么样的人应该以什么样的方式去对待,知道如何选择人、培养人、使用人、激励人,这是人类永恒的话题,所以任何成功的战略,最后都要落脚到人的层面。以人的需求为依归,扬长避短,最大限度地调动出“人”的超级能量来实现战略的实施。
因人是战略最核心、最个性、最具变化性的模块,是认知和行动的统一,是战略思维、竞争偏好、资源能力最集中的表现。对因时、因地的判断和选择我们可以大部分交给算法和人工智能来做,但因人这一维度,或许永远都找不到代理人。
最后,需要特别指出的是,“三因”法则是浑然一体的,切记割裂应用,特别是不能忽视因人。关于三因运用之妙,我有一个窍门,就是必须先因人,再因时因地,而非相反。先对“人”有透彻的把握,然后再有针对性地对“时”与“地”进行判断,这样才能切中关键,事半功倍。
制定战略,最怕陷入漫无目的的“因时因地”分析而忽视对人的把握,其恶果是:貌似运用了最先进的行业与市场数据库,运用了最先进的分析工具与模型,貌似把相关资源都挖地三尺调查得一清二楚,最后拿出的战略,本质上依然是经验主义或就事论事,如果没有做到因人制宜,无论什么战略最终都还是会水土不服的,也谈不上有什么精妙之处。
战略是非标产品,而不是简单的模式、框架等标准品。在特定的时间、空间、主客观条件下,作为“卫星定位系统的核心”,人的因素特别关键。
因人也有“寸有所长、尺有所短”的意思,这是战略最为要害之处。为其做战略规划最为关键的就是读懂他们的长板,即找准其核心竞争力,同时还要规避其短板,以市场整合的方式来进行补充,从而使其在某一历史的特定阶段里,能脱颖而出甚至横空出世。
同一个人,同一个产品,为什么有时“时来天地皆同力”,有时却“运去英雄不自由”?为什么他们会成功,后来有可能出现问题呢?这就涉及现象和本质、特殊和普遍、偶然和必然的问题了,这也是“三因”法则中最难把握的地方。