一分钟打造你的话语权

——《一分钟说话》拆书稿

说话还难吗?谁不会说话啊?想想看工作汇报，晨会、分组讨论会，产品推介会，太多的会是不是很有效？还是很枯燥?是不是你或者负责人在讲，员工要么打瞌睡要么元神已出游?尤其是销售人员，一定体会很深。当你向顾客卖力地介绍产品时，是不是常常被拒绝或者说对不起我没听明白。当你再次想讲的更详细一些时，会听到这样地回应：谢谢，我没时间了！

好吧，那看看伊藤羊一是怎么用说话打动软银董事长孙正义的！

《一分钟说话》的作者是日本人伊藤羊一，雅虎学院校长，雅虎股份公司企业引导师，格洛比斯经营大学院客座教授。日本国民级宣讲人、对话高手。曾就读于软银学院（寻找并培养孙正义继承者的学校），持续向孙正义汇报工作，并取得国内首席执行官课程年度第一名的成绩。先后就职于日本兴业银行、Plus株式会社、雅虎，从事行政及员工培训工作。作者旨在把表达的“根本”传授给大家，让你会有“这样会让表达方式好很多”的体会。那就让我们一起出发，去享受“通过交流打动对方”的旅程吧。

一、表达的基本事项

二、一分钟打造话语权

三、实践“一分钟说话”

表达的基本事项

许多人一定经历过上面提到的场景，因为有95%的人表达不畅（这个数据是作者提供的），而作者自己原先就不善表达。经过在格洛比斯的学习，他学到了“讲故事”的方法。通过学习作者总结出一分钟说话的有效方法。

首先要明确我们为什么要做报告？可以把它转化为“想让谁，在哪里，做什么事“的结构”。关键点是：对方是谁？他对什么感兴趣？对方对于专业要素能理解多少？哪种方式说话，对方会有消极反应？不管是汇报工作，还是与客户交流，对任何人我们都要记住：所有的表达只为“为了打动听者”，也就是要调动对方的兴趣。那么怎样能调动对方呢？

作者说“从大家都不听别人说话”开始。这种情况我们是不是经历太多啊？学生时期不愿听老师讲课，在家里不愿听家长“说教”，在单位开会不愿听领导讲话……我们知道人是用左脑来理解，用右脑来感受，然后才行动。所以“调动对方”必须让他的左脑和右脑都运转起来。语言只有热情或只有逻辑都不会引起听者的共鸣。

比如，为寻求部门或企业之间地合作。事先确定好目标是什么——合作，让听者走到哪一步——同意合作并给出更优惠的结果。先考虑听者的感受，因为对方不在你想要他在的终点，而是通过有效地对话让他移动到你想要的位置，从而达到目标。

一分钟打造话语权

我们常常遭遇这样的情景，越想表达清楚就越啰嗦，而且事实上没人愿意听。怎么办呢？“一分钟”引起对方注意；“一分钟”调动对方；“一分钟”让对方听明白。

怎样能“一分钟”引起对方注意？

刺激右脑，可以说“请想象一下”房子面临大海，空气中弥漫清新的大海味道，如果有孩子一定会喜欢沙滩喜欢戏水……用语言描绘出画面感，让听者能想象出具体形象。以“一分钟”讲完的原则来组织语言并表达出来，反过来说即无论什么都可以用“一分钟”讲完。也就是让听者左脑理解。无法在一分钟内清晰表达观点的人，是没有构建好想表达的内容框架，没有用逻辑的方式构思故事。举个例子，这是刘主编在讲课时列举的例子：有同学写到，今天月亮很圆，多吃了一个鸡腿。这让读者看不懂了，因为月亮很圆和多吃鸡腿之间没有必要的关联。还有的人只是罗列事情或者根据却没有结论。怎么解决呢？作者给出“金字塔模型”——根据要三条比如：这个工作很轻松、同事很好相处、公司的业绩不错，结论是我很喜欢这个公司。好了，意思连贯就是有逻辑的。三点理由支持一个结论，让听者更容易搭建思维框架。

用“超级词”概括——用关键词表达内容，能起到关键的“一推”，让对方向着你设定的目标“行动”。比如本书的作者，当年在培养软银公司孙正义继承人演讲比赛时，用的就是“超级词”——“精确配送模式”，以表达关于电子商务的发展战略。从众多的演讲者中脱颖而出。孙正义这样说：很有意思！你的“精确配送模式”不错嘛。也就是这个“超级词”让孙正义记住了他。

怎样让对方听明白——以“流畅”为铁律。讲话或者作报告一定是言简意赅，语言符合逻辑，而流畅。减掉不必要的影响表达的多余话。比如，我研究了今年和去年的资料，但是觉得还不够，就有从前任XX那里要来了近十年的相关资料，调查的结果是，总体感觉应该按A方案来执行……听上去是不是太啰嗦？表达要简单，只使用中学生能理解的语言，除了专业用语之外。比如，这款产品我们使用了豪华材料，内置某某迭代机芯……不如说，这款产品我们使用了高级材料，内置目前最先进的机芯更好理解。

实践“一分钟说话”

作者以可行性的方法帮助我们从理论到实践。

1、一分钟内捋清头绪

明明已做了准备，但是在会议期间被问到有何建议时突然大脑一片空白，语言变得杂乱无章……想想本书包含主张和根据的金字塔。作者告诉我们：首先搞明白对方究竟在问什么？突然被问到意外问题时，一定不要急于回答，冷静地听对方的问题，然后根据问题选择下面的回答形式。

用“是”、“不是”就可以了吗？

对方是要听听你的想法吗？

只需要回答对方担心的地方就行吗？

然后，在此基础上构建出针对对方问题的金字塔。首先，你要决定结论，然后列出三点理由。这样就应该可以了。

2、一分钟内掌控现场

我们经常有要讲话的会议，但是感觉大家好像没有在听。这种“让人听”的报告很难吸引对方，听的人面露无聊的表情。怎么办呢？只需放开声音，问题就能解决七成！作者给数百人做过汇报指导后，发现“信息无法传达”“没法让人明白”等的首要原因是，有七成人说话声音小。这时有人感觉就使出很大的力气扯着嗓子喊，还是不顺利。这时候我们应该怀着把声音传送给对方的心态，变换音调，不能从开始到结束都是一个音调。那会让人极易产生疲劳。一边在大脑中想象着我们希望大家都能了解正在做的事情，一边说出来。大家可以试试当你说“有三点”这句话时，听者的反应大得令人吃惊，他们会非常注意听是哪三点，还会记录下来。

3、一分钟营造“对话”氛围

假如要想上司提方案，不要想我是在作报告，而是在“对话”

有些上司很严厉，好像不太好沟通，这时，要根据金字塔提前构架清楚。因此，首先认真听取上司的意见：上司的主张是怎样的，根据是怎样的，也就是说，表示成金字塔。同时，以便在自己的脑中将听到的话搭成金字塔，一边向上司确认。尽量引出上司的想法，这样的过程很容易成为“对话”而不是呆板的报告。自己也能拥有了主导权。

4、一分钟内解决问题

和客户洽谈，“解决问题”更能赢得信任。

如果是销售人员与客户接触，最重要的是，应如何应对对方的需求。解决对方的问题就是销售人员的最要任务。若能解决客户的问题而不是急于推销产品，不仅能提高销售业绩，还可以得到客户信任。尽可能运用自己的专业知识，帮着客户解决他所遇到的问题。把自己想到的解决方案作为手段给对方，在这过程要舍弃自己的自我，只为解决客户问题。如此反而会因为信任不断扩大了交易规模。

5、一分钟内决定目标

“决定目标”是金字塔模型的塔尖——该决定什么、该到什么程度。比如，公司要开年会。首先，会议上大家会讨论许多话题，应该有：邀请哪些“大咖”？邀请哪些艺人？邀请哪些客户？举办年会的场地？预算是多少？等等。相关话题差不多都说出来了，接下来要“决定核心问题”了，那个塔尖。应该围绕以下三点：

对“大咖”有什么样的期待？有多少预算？如何体现本公司的特色？围绕核心问题得出结论：总结起来应该是某某“大咖”最合适。根据有三点，第一，这位“大咖”和我们公司的理念契合度较高；第二点，预算是这些钱；第三点，这样能体现出本公司的特色还能有宣传效果。总之，过程始终以金字塔框架搭建。

到此，这本书就和大家分享完了。总结一下：本书有三个主要方面构成：

一、表达的基本事项，就是竭尽全力为了听者，站在听者的立场打动他。

二、“一分钟”打造你的话语权，用金字塔模型构建好要表达的内容骨架，用能表达出形象的语言刺激听者的右脑；用“超级词”概括，调动对方；以流畅、简单的语言让对方听明白。

三、实践“一分钟说话”，作者例举了可行性很强的方法，让读者按图索骥，更好地运用金字塔模型。

说话本是人类最独特的能力之一，但是我们似乎并不能很好地驾驭。生活、工作、社交不会表达、不善表达的人比比皆是，而大家又只是说“我不太会表达”的自我谅解。感谢作者把他的经历和经验告诉我们，让我们不再为“说话”、为表达这种司空见惯的能力而烦恼。