1.银行人的口头禅:我笔呢?我笔呢?谁拿我笔了?(半个月后清理抽屉,找到了20多支笔,好开心!)
2.银行人,对钱内心毫无波澜。从前有个梦想,就是数钱数到手抽筋,工作以后就真的天天手抽筋,关键这些钱都不是自己的!一万就是一沓,十万是一捆,拿不下的钱必须在地上出溜着走。那么多钱不是自己的,也不心动。
3. 银行的前线员工真的特别苦逼, 收入真的不高,别拿平均数说话。
4.一般都要求一百张过验钞机然后扎起来嘛,某天客户丢进来一沓钱,我随手一分刚好一百张,剩下的又随手一分,又是一百张,完美地分成了三万,客户特别佩服的和我说:怪不得你能在前台当柜员啊。我的内心毫无波动,甚至想再过一把钱。
5.千万不要说:今天人好少噢,都没有什么人来。只要一开口说这样的话,真的每次说完就会陆陆续续来人,最后排队好长!这个时候同事们都是一脸生无可恋,一边办业务一边骂我乌鸦嘴。
6.扩音器坏的时候,是最容易被投诉的时候,"请输入密码""你说啥?""请输入密码(提高自己的声音)""你说啥?"没到这个时候你要是敢再加大声音重复一遍,百分之八十会被投诉,因为客户认为你态度不好,你吼他了!
7.每当客户和你面红耳赤的争论:你们的卡有问题,你们的网银有问题,你们的柜员机有问题……这些的时候,百分之90是这个客户脑子有问题。
8.下班聚餐穿着工装就去了,然后餐厅碰到一位大哥问我:服务员,你们家卫生间在哪?我哪知道,我也是来吃饭的啊。