使命感、责任感、归属感 ——浅谈岗位责任心

随着国内经济增速放缓,当下,包括高学历在内的很多人找不到自己满意的工作岗位;而另一方面,许多企业的关键岗位一直在变动、空缺。“21世纪最贵的是人才”一句电影台词,很好地诠释了个中原因,其实企业不缺人手,缺的是真正的人才。

许多企业在招收新员工时,面试官通常都会去了解应聘人员是否孝敬长辈,因为具有孝心是一个人具备责任感的表现。通常大家都认为,如果连自己的父母都不能够孝敬的话;那么,他一定不会尽忠于企业。

无数成功人士的经历告诉我们:一个没有责任感的人,是不会有大成就的。

厦门国贸集团股份公司董事长、党委书记何福龙曾经说:企业的高管要有使命感、中层要有责任感、员工才有归属感。这句话颇耐人寻味——

首先,高管要有使命感。一个企业的高管左右着企业的发展方向,特别是大型国有企业的高管,不仅肩负着企业的发展重任;而且肩负着保证成千上万名员工的工资发放的重任。对于那些主要依靠工资收入来养家糊口的家庭,以及几倍与员工数量的家属们,员工稳定丰厚的工资收入,才是他们的家庭幸福的源泉。所以高管要有使命感,要将企业当做自己的家庭来经营、来珍惜。不仅有鸿鹄之志,更要有天降大任于斯人的使命感。成功的高管一定要有比天空还要高远的志向;比海洋还宽广的胸怀;比大山还要坚强的毅力。如果仅仅知道自己手中的权利,没有意识到肩上担当的责任,忘却使命感,就会一事无成。

何福龙自豪地谈到,他能够叫出企业中160名中高管的名字,知道他们的毕业学校和各自的优、缺点。据我所知,还有很多公司高管熟识基层员工,这就说明他们也十分重视收集来自生产一线的信息。生产现场的信息是最真实、最可靠的、也是最出人意料的,作为高管能够俯下身子,静下心来,就会干出一番大事业来,实现公司的跨越式发展。

其次,中层要有责任感。作为一名合格的企业中层管理者,必须正确地理解企业方针目标,严格地执行方针目标,既要对上级负责;更要对本部门、本单位负责;更要对广大基层员工负责。不折不扣地执行力,才是衡量一名中层管理者管理水平的标准。所以说,中层要有责任感,这种责任感是全方位的——既对上级负责,也要对下级负责,更要对自身负责。

在工作中具备责任感的最佳体现是:有计划、有方法、有措施、有检查、有监督、有整改、有落实、有考核(奖惩),这里的每一环节都不可或缺,每一环节都存在着递进关系,每一环节都相辅相成,只有这样工作才能够有板有眼,实现持续改进、持续提高。

细节决定成败,执行力是中层的一种素质体现。中层要抓住企业方针目标中的工作的重点,要为完成任务寻找办法与出路,要以完成任务为终极目标,也就是俗话所说的:多打粮食。所以说,责任感也是一名管理者管理水平的具体体现。

最后,才轮到员工会有的归属感。不少管理者抱怨,员工的素质太差,日常管理困难。孰不知有一句老话:只有不好的领导,没有不好的员工。归属感是来自员工的内心真实感受,它既不是靠灌输某种心灵鸡汤喂养出来的,更不是空洞的口号喊出来的。只有一条途径,那就是培养出来的。每一名员工对自己的工作、婚姻家庭都有远期、中期、短期规划,他们都有各自的需求与特长。只有真正了解他们,在关键时刻去帮助他们,才能得到他们内心的认可。

“你把员工当人看,员工会为你拼命干”。管理者要学会换位思考:我是员工,如果要是这样的话,我会怎样干?管理者要善待员工,最基本的是,要求一线员工做到的,自己首先要做到。以拥有一群具有归属感的下属员工为荣耀,这样你的工作才会事半功倍。

另一方面,员工也要自省。员工自己的工资报酬,是企业或者管理者对自己岗位能力的客观评价,与其喋喋不休地去抱怨所受到的委屈,不如从自身寻找差距与不足,多问几句:自己是不是技术最好的?是不是效率最高的?是不是最遵守规则的?是不是别人无法替代的?如果都不是,那你在岗位上还有很大的提升空间。

“见贤思齐”多问几次为什么以后,才能看到自身的不足。每日三省,不断提升自己的综合素质(工作能力、绩效),才能在收入上有所突破,就像一首歌中唱道的:付出总有回报。

“今天不爱岗,明天就下岗”、“今天工作不努力,明天努力找工作。”讲的就是这个道理。频繁跳槽的员工应该扪心自问:难道真有那么多的企业、那么多的领导对你不公平的吗?答案一定是否定的。

每个人的岗位与报酬都是自己争取来的,这是一种双向选择,更是一种靠市场经济保持的平衡。怨天忧地、自暴自弃都是在做无用功,“临渊羡鱼,不如退而结网”不想当将军的士兵,就不是好士兵,员工一定要有向上的健康心态。不难看出,有不少这样正面的榜样,因为用人机制的深化改革,许多不到而立之年的年轻人就早早走上了领导岗位。

总之,不管你身处任何岗位,只有充满岗位负责心,敬畏自己的岗位,敬畏目标;才能有良好的个人发展空间,才能对得起企业,才能对得起时时牵挂你的家人,最后对得起自己。

一个企业,如果高管具有使命感、中层具备责任感、员工心存归属,那么一定会进入良性的发展。企业的发展、家庭的幸福,都需要有责任心的担当。只有敬畏自己的岗位,我们每个人才能做到更好,企业的明天才会更加美好。

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