今天开始正式阅读《非暴力沟通》。这本书之前读过，但读的是电子书，总觉得不过瘾，因此这次改为阅读纸质书籍。
在现实生活中，不管是亲子之间、夫妻之间，还是同事之间、师生之间，都会经常发生因沟通不畅而导致情绪失控的现象。因此，学习非暴力沟通对于人际交往至为重要。
非暴力沟通有四个关键要素，一是观察，二是感受，三是需要，四是请求。首先，在沟通时要留意发生的事情，注意自己此刻观察到了什么。不管是否喜欢，都应该只是清楚地表达自己的观察结果，而不做任何判断或评估。其次，要如实地表达自己的感受，比如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。接着要说出哪些需要导致自己产生了这样的感受。最后说出自己具体的请求。
举一个例子来说。比如，一个孩子总喜欢把自己的脏衣物随处扔，中国的母亲看到餐桌和电视机旁的臭袜子，一般都会很生气地说：“你又把臭袜子到处扔了！你怎么这么邋遢呢！”这就对孩子做出了一个。判断和评价。甚至给孩子贴上了一个标签，但是如果母亲能够这样说：“儿子，看到餐桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这就是非暴力沟通的表达方式：先是客观地陈述自己观察到的结果，然后如实表达自己的感受，接着说出因为自己看重整洁所以才会产生这样的感受，最后明确提出自己的请求。这样孩子就会明白你的感受，也会知道接下来自己应该怎么做。
作为一个老师，我们经常在上课时会有挫败感，因为我们投入大量时间精心备课，但是在课堂上却因为学生违反纪律而导致无法完成课程进度。当学生违纪时，我们也可以使用非暴力沟通的方式，比如告诉学生：“我看到你在我讲课时和同桌小声说话，这让我很不高兴，因为我为了准备这节课付出了很多时间和精力，我希望能将这节课的知识点全部传授给咱班的学生，请你坐端正开始认真听课，好吗？”或许一节课中需要提醒他好几次，但是总比和他产生尖锐的矛盾冲突后再处理问题要节省很多时间。重要的是，使用非暴力冲突可以使师生之间的关系更融洽。
我们也可以教学生使用非暴力冲突解决问题。比如，当一个学生碰撞了另一个学生的桌子之后，被撞的学生可能会在教室中咒骂、尖叫，这时我们可以教他换一种表达方式，告诉同学：“你撞到了我的桌子，我很生气，请你离我的桌子远一点，好吗？”这样，我们教室里的气氛可能会更加和谐。
非暴力沟通可以改善人际关系，改进工作，协调各种争论和冲突，希望我们每一个人都能够认真学习并且尽力使用非暴力沟通方式。
