3.19正好下班经过in'point给家里小朋友买乐高。经由佐敦道路过信和中心
心想顺便搂一眼漫画,大家都知道,信和做二手漫画店一共三家,直梯7F那家只做港漫。2F电梯口老头哪家,拐弯大夫漫画店。
正好在大夫漫画店看到桂正和dna一套5本和幻影女神3本,价格倒挺合适20一本,套着塑料袋。我说没钉章及印吧?说保证没有。能打看看不。先交钱。非要强推《电影少女》《I'S》天下单行,说港版没删节如何如何。我看黄的实在惨不目睹,然后我背着个书包,那店只容一人通过,转身都很不方便。老板说你把书包放门口吧,没事。我就把包扔门口了。我忘记刚买的水壶是自动开口的。
惹祸的就是这位爷
详细把这个事情叙述一下。这边给完钱出来,发现水壶漏水了,水撒了一地。我赶紧给老板说,你出来看一下,水撒了,看看有没问题。老板一出来脸色就变了,又喊又跳,跟隔壁老板说,赶紧看一下,然后指着我,他弄得,让他赔,他有钱,不停的叨逼叨,就是给人感觉,我不认识,我是路过的,根本不是刚才我买漫画强烈推销的态度。真的让我心生厌恶。我当时就想骂人了。
第一,出现问题了,我提醒你的,我要是走了你知道吗,你得损失多少。
第二,我当场说了,有问题我赔偿,我人在责任就在。
第三,你让我把书包扔门口,你一丁点责任都没有吗,我背着书包,水怎么会撒呢。你跟个跳梁小丑一样唯恐别人不知道,你无辜你委屈,跟你没关系。跳梁小丑者,虽远必诛。
隔壁玩具店,老板出来,肯定着急啊,包装箱湿了(受损比较严重,几个箱子都湿了)。然后问大夫漫画店老板,这你朋友吧,还是顾客,意思就说没事就算了。大夫漫画店老板回答的非常决绝,我不认识他,过路的,把咱这东西弄湿了,让他赔钱。我说人就在在这,你别着急放心有问题我赔。玩具店然后看我态度比较好,简单看了看说,那你走吧。
然后这个大夫漫画店老板来劲了,我这有个箱子湿了一角,你得赔。打开看了看,有一本书吧,湿了两页,说你得赔钱,你不赔钱,我就不活了(我擦,当时我怎么不鼓励他一把,从信和大厦楼顶纵身一跃)。当时这个环境,我就是不赔他也没辙,本来就是经济纠纷,警察才懒得叼你,你律师告我吧,香港律师费用是1个小时……好吧。那天晚上我是真有,给儿子买乐高生日礼物,我说,给给给,多少钱。答:20。妈的不够一碗面钱,就当支援非洲难民了。(香港云吞面都32蚊了)
到家后,我朋友跟我说,这家店好打磨,你回家看看,回家看包装袋一看,这丫的砂纸磨得桂正和都不认识了。里面正常发黄的厉害,95年印刷……你好90后。外面还挺白,没招了只能去退货了。
3.21号周四,宜开光,忌安葬,好日子。下午我就又去信和大夫漫画店了,老板看到我熟悉的面孔为之一愣。
大:你咋来了……
我:你书打磨了,退款。
大:我书没打磨。
我:你确定?退不提款?
大:不退,你报警吧。
我:OK。
然后我就打了999,说了具体地址信和2F240,让我待在原地别动。过了大约15分钟,来了4个阿sir,心想阵势够大的……结果,双方一询问,登记了一下证件和个人信息。说先生你这属于经济纠纷跟我们没关系,我们给您一个个案编号:XXX007。建议您转到消委会,电话是:29292222。跟进一下,那我们走了。这和稀泥的感觉,令人猝不及防又黯然神伤。
然后我就打了消委会电话。服务人员说:先生您说你购买的漫画有砂纸打磨,请您保留好证据,光个案编号是没用的,需要店家开的收据,您能提供吗?如果不能提供,请网上提交资料和具体信息,我们会做出跟进,也有一定几率不受理。到时会电话通知您。这踢的一手好波啊……
我又跑到楼上。
我:老板给个收据,给了我马上走。
大:没有……
我:你收钱了,为什么没收据。
大:真没有……
我:你不开,我不走。
大:我报警……
然后刚才的其中的两位又气喘吁吁跑回来了,看着满头大汗的阿sir,我蛮内疚的……然后就同老板说,给收据,老板一口咬定,我店没收据。接着,我有个影展要参加就先走了。我发现一个很奇特问题(千万不要模仿,后果自负)在香港骂街没问题,千万别动手,动手一堆事。检控什么的,能逼逼别动手。
目前已消委会提供资料,等待跟进,如果不受理,只能上街了。
我先打印出来,以备不时之需。
继续跟进 2
消委会的回访
消委会特别认真的找了一个说普通话比我都6的专员回访,详细的询问了事件经过,然后说先生,我们特别重视您的意见和投诉,稍后有e-mail确认信,您及时回复一下,我说没问题。
第一封确认信 3月28日
然后我就非常详细的把事件经过写在了word文档上,不久收到了回复。
第二封确认信 4月4日
这让我看到了希望,等啊等的花都谢了。然后在4月12日收到了非常官方的回复,这次连电话都不打了。
這他媽誰拆包裝,還仔細檢查過了,這謊話順口就來。
我特别感谢大夫漫画店老板,让我把激情都挥洒在香港这片深邃美丽的土地上。
第一次报警
第一次打消委会热线
就差第一次上街举牌找记者了。
跟进三
反正我也没啥,200块也不在乎,就当刷本了,没事过去刷刷。
造孽,看法宝。
劝我宽容的,感谢看完海报,不回复。
感谢各位大佬的推广,这个帖子着实又火了一把,也收到了站内信对大夫漫画店的投诉,简单收集统计一下,把比较典型的拿出来让大家奇文共欣赏。
信和大夫漫画店投诉案例集
案例一 老顾客一次不买就拉黑
这位大哥在大夫漫画店,买了5万左右的漫画,有一次网上问一套漫画,大夫老板报价2000港币,我不说这套漫画市场价应该什么价,同一时间香港别的二手店同品挂1500,大夫这加了30%。大哥就说,我考虑一下先不买了。
大夫漫画店老板,马上回了一句,以后不要再来买了,然后就拉黑了……
这大哥心里就是一万头曹尼玛啊,老子花这么多钱在你这消费,养条狗也有感情了,说拉黑就拉黑。
案例二 超高的打磨率
这位小哥是到店里拿了5套漫画,回家发现3套打磨,然后询问老板,确定一定以及肯定的说没有打磨。
我们客观的的说,打磨漫画能不能看,能看没问题,但是你打磨漫画卖正常漫画未打磨的价,就有问题了。以次充好。
小哥还想问句,楼下评论,号称在大夫漫画店买了10年乃至20年的老顾客一套都没打磨,是真的运气好还是做人没底线?
案例三 拍假照卖书
这位也是大夫的老顾客了,都是网上发图,确定了,快递发走。这位仁兄,就感慨大夫老板高超的拍照技术,就拍最好的那侧,看起来特别的新,然后说8-9品,价格倒还算美丽,结果收到货,又破又旧……这种暗亏真是防不胜防啊。