借鉴下黄总的三句话总结:
1.今天与智慧从容的林总进行了座谈,与极负责任的刘利导师、和蔼可亲的客服部春婷姐、热情细致的设计部蔡总分别进行了20分钟的交流。
2.通过实际投诉案例了解到目前现状是惠州公司客服部是一个成立三个月、仅有4位员工、暂时未成体系的初创部门。
3.明天将进一步了解各部门对于客服部门建设、客户投诉流程、开发全流程优化方案的不同的意见,最终“解决问题,输出成果”。
林总讲:“常成事,便自信。”
从手头的事情做起,让自己变得更professional
借鉴下黄总的三句话总结:
1.今天与智慧从容的林总进行了座谈,与极负责任的刘利导师、和蔼可亲的客服部春婷姐、热情细致的设计部蔡总分别进行了20分钟的交流。
2.通过实际投诉案例了解到目前现状是惠州公司客服部是一个成立三个月、仅有4位员工、暂时未成体系的初创部门。
3.明天将进一步了解各部门对于客服部门建设、客户投诉流程、开发全流程优化方案的不同的意见,最终“解决问题,输出成果”。
林总讲:“常成事,便自信。”
从手头的事情做起,让自己变得更professional