人与人的交往中,一定会产生许许多多的问题,对他人也无法做到完全信任。那么怎么让一同共事的员工、管理层、HR之间建立信任呢?蹲马步的课堂中为大家提供了一个阿里创新的工具——裸心会。
开好裸心会的五个步骤
第一,确定主题。主题不同,聚焦点就不同,比如说是一个完全陌生的团队,显然需要增加彼此的认知和信任;如果团队是不团结的,重点要讨论如何解决彼此不欣赏的问题;若是要解决老板与员工之间的冲突,就要设计如何解决员工与老板的之间的问题。
第二,团队活动。确定主题后,要进行团建活动,原则上最好采取运动项目,让身体高度参与,人在运动的过程中,是最容易打开的,会忘掉过往的不开心,全身心投入到当下的场域内。当运动导致身体的疲惫时,也会需要同事的帮助。
第三,营造氛围。在酒、香槟和舒缓的音乐的熏染下,同事们放下负担,大家席地而坐,喝着酒,敞开心扉,有经验的主持人引导大家倾诉,让大家放开了表达。
第四,倾听观察。在这个过程中,要学会倾听,当员工在讲心路历程和与同事的矛盾冲突以及个人的奋斗时,管理者要思考他是一个什么样的人,是感性的还是理性的;哪些地方是有问题的,哪些地方值得鼓励,哪些地方是优秀的值得大家学习。通过倾听,判别他是一个怎样的人。
第五,流程主线。裸心会的主线设计就是昨天、今天、明天。一个人长成今天的样子,是由他的昨天决定的,改变不了一个人的昨天,所以长成了独一无二的自己。