Loongsea
人们渴望成功,厌恶失败。成功学显然是一门广受欢迎的学问,能让人产生无限遐想,给人以看似无尽的动力。据说“鸡汤文”是微信中转发率、阅读率最高的一类文章。但客观看,我们人生充满了失败,我们无法对失败视而不见。人生的起步,是从失败开始的,从自己站不稳,到可以站稳;从依靠大人牵着手,到自己独立行走。人生就是一个不断超越“失败”的过程。只不过,我们长大后,更多的追求成功,忽视了失败,甚至仇恨失败;更多的注意前面的成功者,忽视了身边的失败者。其实,真正让一个人的能力得到提升的,不是顺境,而是逆境;真正让我们走向成长、成功的是失败,是失败给我们的教训,是失败中蕴涵的创新因子;真正决定很多事情成败的,不是风平浪静时的常规做法,而是当一个人处理“最坏时刻”的时候所用的招法;这个招法符合事物发展的规律,就能规避失败,走向成功。复制成功者的所作所为,不一定会更成功,而避免失败者的做事套路,将一定会增加成功概率。
因此直面失败、分析失败,不断减少失败因子繁衍的温床,将它们牢牢地掌控在不至于引发危机的范围之中,能够助力我们走向成功。失败的教训之中,包含着更多的创新因子,这也就是我们值得花时间研究所谓“失败学”的意义。
失败到底是如何发生的?
日本“失败学大师”畑村洋太郎将失败的发生归为十大原因。清华大学宁向东教授整理为三类:
一是外部环境的变化。外部市场环境、经济环境、社会文化发生了变化,都会引发企业的失败。而对于个人,情况也类似,一次没有预料到的堵车,可能会导致你无法赶上火车,失去一次拿下大单的机会。这一类失败,来自于外部环境变化,这些变化对于组织和个人,很大一部分属于认知上的盲区,包括未知、无知两种情况。未知的内容包括人类从来都不知道会有这些变化,会有这些现象。无知的部分,涉及到自己的知识准备不足,或者没有充分注意他人的经验,没有重视前例。
二是失败者自身的素质不够、能力不够。比如,组织的价值观不对,与社会不和谐,得不到社会的支持;团队不和谐,战斗力不强,组织运营差,管理松弛,成员疲劳,彼此之间联络得不充分等等,结果没有把事情做对;其次是工作过程中出现问题,包括调查研究的过程做得不充分,对于政策法规了解得不够充分,对于市场环境的变化缺少及时跟踪,后续的计划工作做得不对,等等。这一类失败,都来自于自身素质不够,结果导致该做的事情没有做到位。
三是决策失误、执行失误。意识到了相关的工作以及可能的问题,但没有采取正确的行动。比如,做了调查,也尽了力,但是判断失误,包括在设想阶段判断失误,在计划阶段判断失误,在执行的过程中出现失误,等等。在个人成长和组织发展中,这种情况非常多见。事情的进展看上去一切都很好,但是,最后就是没成功。有人说,这种失败,是运气不好。
面对失败,人们一般会有三种不同的态度。
第一,思考该如何去应对事情,把失败的损失降到最低。
第二,谁造成了失败?当一个人是在一个组织之中,他就需要考虑如果失败对组织承担怎样的责任。
第三个阶段是更重要的阶段,就是对失败进行总结分析的阶段,。
如果一个人在最开始对失败选择了进行推责的态度,他在后面的阶段就不会选择进行真正的失败分析。
分析失败,要包容失败,从失败中找出成功的因子。
首先要真正认识到失败是常态。从概率角度讲,失败是正常的,成功反而是“不正常的”。这个道理人人都懂,而把这个人人都懂的道理变成组织的“常识”,就是建立失败包容力的基础和前提。
伟大的发明家爱迪生,一生经历无数成功,也经历了无数的失败。他曾为一项发明经历了八千次失败的实验,却并不以为这是个浪费,他说:“我为什么要沮丧呢?这八千次失败至少使我明白了这八千个实验是行不通的。”这就是爱迪生对待失败的态度。失败既是针对成功路径的否定,又是成功的基础,“失败是成功之母。”
把失败的必然性分析透,组织就会对失败有一种全新的视角,这样就把失败“常态化”了。当失败被常态化之后,围绕着失败的“知识管理”才开始进入角色。
失败管理的核心是“知识管理”。
失败固然会给人带来痛苦,但也能使人有所收获;它既向我们指出工作中的错误缺点,又启发我们逐步走向成功。分析失败不是为了追究谁的责任,而是总结失败的教训,进而发现成功的路径。其中的关键环节、执行路径都是未来成功的知识基础。爱迪生每每从失败中吸取教训,总结经验,从而取得一项项建立在无数次失败基础之上的发明成果。
直面失败,分析失败,管理知识,才能走向成功。
(参考文章:宁向东《为什么分析“失败”更重要》)
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