Loongsea

人们渴望成功，厌恶失败。成功学显然是一门广受欢迎的学问，能让人产生无限遐想，给人以看似无尽的动力。据说“鸡汤文”是微信中转发率、阅读率最高的一类文章。但客观看，我们人生充满了失败，我们无法对失败视而不见。人生的起步，是从失败开始的，从自己站不稳，到可以站稳；从依靠大人牵着手，到自己独立行走。人生就是一个不断超越“失败”的过程。只不过，我们长大后，更多的追求成功，忽视了失败，甚至仇恨失败；更多的注意前面的成功者，忽视了身边的失败者。其实，真正让一个人的能力得到提升的，不是顺境，而是逆境；真正让我们走向成长、成功的是失败，是失败给我们的教训，是失败中蕴涵的创新因子；真正决定很多事情成败的，不是风平浪静时的常规做法，而是当一个人处理“最坏时刻”的时候所用的招法；这个招法符合事物发展的规律，就能规避失败，走向成功。复制成功者的所作所为，不一定会更成功，而避免失败者的做事套路，将一定会增加成功概率。

因此直面失败、分析失败，不断减少失败因子繁衍的温床，将它们牢牢地掌控在不至于引发危机的范围之中，能够助力我们走向成功。失败的教训之中，包含着更多的创新因子，这也就是我们值得花时间研究所谓“失败学”的意义。

失败到底是如何发生的？

日本“失败学大师”畑村洋太郎将失败的发生归为十大原因。清华大学宁向东教授整理为三类：

一是外部环境的变化。外部市场环境、经济环境、社会文化发生了变化，都会引发企业的失败。而对于个人，情况也类似，一次没有预料到的堵车，可能会导致你无法赶上火车，失去一次拿下大单的机会。这一类失败，来自于外部环境变化，这些变化对于组织和个人，很大一部分属于认知上的盲区，包括未知、无知两种情况。未知的内容包括人类从来都不知道会有这些变化，会有这些现象。无知的部分，涉及到自己的知识准备不足，或者没有充分注意他人的经验，没有重视前例。

二是失败者自身的素质不够、能力不够。比如，组织的价值观不对，与社会不和谐，得不到社会的支持；团队不和谐，战斗力不强，组织运营差，管理松弛，成员疲劳，彼此之间联络得不充分等等，结果没有把事情做对；其次是工作过程中出现问题，包括调查研究的过程做得不充分，对于政策法规了解得不够充分，对于市场环境的变化缺少及时跟踪，后续的计划工作做得不对，等等。这一类失败，都来自于自身素质不够，结果导致该做的事情没有做到位。

三是决策失误、执行失误。意识到了相关的工作以及可能的问题，但没有采取正确的行动。比如，做了调查，也尽了力，但是判断失误，包括在设想阶段判断失误，在计划阶段判断失误，在执行的过程中出现失误，等等。在个人成长和组织发展中，这种情况非常多见。事情的进展看上去一切都很好，但是，最后就是没成功。有人说，这种失败，是运气不好。

面对失败，人们一般会有三种不同的态度。

第一，思考该如何去应对事情，把失败的损失降到最低。

第二，谁造成了失败？当一个人是在一个组织之中，他就需要考虑如果失败对组织承担怎样的责任。

第三个阶段是更重要的阶段，就是对失败进行总结分析的阶段，。

如果一个人在最开始对失败选择了进行推责的态度，他在后面的阶段就不会选择进行真正的失败分析。

分析失败，要包容失败，从失败中找出成功的因子。

首先要真正认识到失败是常态。从概率角度讲，失败是正常的，成功反而是“不正常的”。这个道理人人都懂，而把这个人人都懂的道理变成组织的“常识”，就是建立失败包容力的基础和前提。

伟大的发明家爱迪生，一生经历无数成功，也经历了无数的失败。他曾为一项发明经历了八千次失败的实验，却并不以为这是个浪费，他说：“我为什么要沮丧呢？这八千次失败至少使我明白了这八千个实验是行不通的。”这就是爱迪生对待失败的态度。失败既是针对成功路径的否定，又是成功的基础，“失败是成功之母。”

把失败的必然性分析透，组织就会对失败有一种全新的视角，这样就把失败“常态化”了。当失败被常态化之后，围绕着失败的“知识管理”才开始进入角色。

失败管理的核心是“知识管理”。

失败固然会给人带来痛苦，但也能使人有所收获；它既向我们指出工作中的错误缺点，又启发我们逐步走向成功。分析失败不是为了追究谁的责任，而是总结失败的教训，进而发现成功的路径。其中的关键环节、执行路径都是未来成功的知识基础。爱迪生每每从失败中吸取教训，总结经验，从而取得一项项建立在无数次失败基础之上的发明成果。

    直面失败，分析失败，管理知识，才能走向成功。

（参考文章：宁向东《为什么分析“失败”更重要》）

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