I:
1.what, 片段讲述了不假设你对他人或事件的第一印象及判断正确的情况下，如何通过“知觉检核”的沟通技巧与对方达成一种互动和配合来修正知觉偏差，以此增进相互了解减少误判。
2.why ， 傅盛在“认知三部曲”中把认知分为四种状态，并认为“不认为自己不知道”这类人占据了95%以上。我们喜欢按照自己的经验与角度来对事物做出判断，而这种判断往往和事物的本质有或大或小的偏差，因此要减少偏差就需要我们勇于自我否定，保持空杯心态，通过沟通来探知事物的本质并修正自我的直观知觉。“知觉检核”沟通法可以在不给对方造成负面影响的基础上减少自我认知的偏差。
3.how, 知觉检核包括3个部分：
第一步，描述引发知觉的行为，尽量客观不带主观意识；第二步，阐述自己对这一行为的诠释，诠释是为对方的澄清做铺垫，可以准备二至三种诠释；第三步，请求对方对行为做出澄清，根据对方的澄清重新做出判断并采取相应的行动。阐述诠释时如果真实的知觉可能引发对方的不满或者新的误判，则可以用其它诠释来替代真实的感知。
A1： 三年前一个相交多年的好朋友告诉我，他的好朋友中标了一个医院项目，而这个朋友没做过工程，他已经和朋友谈过对方同意把其中一部分项目分包给我们公司，还叫我立即去看现场做进场准备。听到这个消息除了激动更多的是对朋友发自内心的感谢。
谈话以后过了差不多半个月，朋友那边再没提过这个事，终于一天我忍不住问他朋友那边计划什么时候开始，而他却含糊其辞。看他不愿意说我就没再追问，可是心里却满是疑问，“是他朋友反悔了吗？是对我有什么看法还是其它什么原因让他失言了？……可是不管怎样，承诺过的事总要有个理由吧？”
后来这个事我们都没再提起，不过心里暗暗对朋友的做法产生了不满和抱怨。过了两年多，和朋友偶然谈到当年那个项目，朋友告诉我因为他朋友没有项目运作经验，结果投标时报价太低，而合同中关于材设定价等条款也没签好，医院那边的关系突然出现职务调整可能会影响到合同的具体执行。最后他朋友综合考虑后把项目转让给了其他人。他的话解决了我曾经的疑问，原来是这些不利因素让他朋友不敢贸然决定以至于放弃这个项目，看来是我误会了。
A2: 如果再面对这个事，我会首先主动和朋友沟通“上次你提的项目分包我很感兴趣，现场我和公司技术人员已经查勘过，相关准备也已经开始。可是这段时间一直没有消息，是不是项目遇到什么阻力（诠释一），或者对方觉得分包给我们公司有什么不妥（诠释二），你能告诉我是什么原因吗？（请求对方澄清）”。在朋友回答后，是因为前面这个原因，我会说“可以见面聊聊，也许我可以帮你朋友出出主意”。如果是后面这个原因，我会告诉他“能和你朋友沟通一下吗？我想了解他的顾虑是什么”。
