读千万笔记
如何使专业人员的工作卓有成效
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核心
知识工作者并不生产实际物体，知识工作者生产的是构想和信息以及观念
提问
对知识工作者来说，尤其要重视贡献。我又如此才能使他的工作真正有所贡献。
知识工作者并不生产实际物体，知识工作者生产的是构想和信息以及观念
知识工作者通常是一位专业人员原则上只有当知识工作者，掌握了某种专门的知识和知识工作者的工作，才能卓有成效
也就是说知识工作者必须有所专长，但是所谓专长本身就是片面的和孤立的
一个专业人员的产出必须跟其他人的产出结合在一起，才能产生成果。
但这意思并不是说专业人员应该变成通才，而是说专业人员必须使他本人有效，必须使他的专才有效。这是工作者必须考虑到他的产出供什么人使用，也必须了解，用户应该知道些什么，才能有效使用他的产出，从而产生成果。
今天有一种普遍的论调说我们的社会可以分为科学家和门外汉两类，因此希望能来看都应该多少具备一点科学家的常识，了解一些科学术语和科学工具
殊不知我们的社会即使真能这样截然划分为两类人，那也是一个世纪以前的社会，事实上在一个现代组织中，可以说每一个人都是专业人员，各有其专精的知识和工具，以及观念还有术语，而现在科学的门类越分越细，同样是物理学家，可能你不懂我的工作内容，我也不懂你的工作内容
生物化学家固然是科学家，成本会计师又何尝不是呢？每个人都各有其专业领域和理想，各有其概念，各有其语言。同样的市场研究人员和计算机编程人员，甚至是政府机构的预算人员，还有医院的精神科医师也都是科学家。这些人想要使自己的工作卓有成效，就必须先让别人能了解自己。
这意思就是说，知识分子有责任让别人了解自己。有些专业人员认为普通人应该并且可以做出努力来理解他们，甚至认为他们只要能够和同行的少数专业人员沟通就够了，这真是傲慢的自大。
即使是在大学或研究所，这样的态度也会使专业人员的工作变成无用，使专业人员的知识学问变成卖弄玄虚的手段。（可叹的是，目前这样的态度依然普遍）一个人如果想成为管理者，换句话说，如果愿意用贡献当作目标，就必须使自己的产品，也就是他的知识能为别人所用。
卓有成效的管理者都懂得这一点，因为他们都想把工作干得更好的心理动力，总想了解别人需要什么和发现了什么以及能理解些什么。
他们会向机构内部人员（包括他们的上司和下属，特别是其他部门的同事）提出这样的问题，为了便于你为机构作出贡献，你需要我做出些什么贡献呢？需要我在什么时候以哪些方式用什么方式来提供这些贡献呢。
如果一位成本会计人员能问这样的问题，就会发现对她来说一目了然的数据，对需要这些数字的经理人来说，却是完全陌生的东西。
他也会发现有些数字在它看起来很重要，然而经营部门却用不上。他还可能发现有不少资料是别人每天都需要的，但是他的报表中却没有。
制药工厂的生物化学家问了这样的问题也会发现，他的研究报告应该采用临床医师熟悉的语言，而不能采用生物化学的语言。生物化学家的研究是否能发展成为一种新药，是要经过临床试验才能决定的。
政府机构的科学家如果能重视贡献，也会懂得必须将科学发展的趋势及其可能的影响向政策决定人说明。他应该要打破科学家们的一般境界，也就是猜测一项科学调查的结果。
所谓的通才应该也是一位专家，是一位能把他所专长的一个小领域跟其他广大知识领域联系的专家。
有少数人也许可以精通几门知识，但这并不意味着他们就是通才，他们不过是精通几门知识的专家而已。
精通一门的专家固然可能偏执精通几门的专家，同样也有可能偏执。
但是一位专家，只要能肩负贡献的责任。就一定能使他所专精的知识配合整体。他尽管不一定能把几门知识整合为一，但他一定知道应该了解别人的需要和别人的方向，以及别人的限度，还有别人的理解，使得别人能够应用他的成果。
纵然他不能领略广大知识领域的丰富和趣味，至少可以使他不至于沾染傲慢自大的习气，这种习气会毁灭之时，会损害之时的完美和效用。
