倾听起说起来容易,但是做起来未必那么简单,需要心理老师多实践多总结,而且也要有一颗关心学生、热爱学生的心,善于用心去体会,听得明白还要善于表达出去,让对方感觉你听明白了,你是理解他的。
比如学生说:老师今天我被班主任批评了,有的老师会说:你干什么事了?(这其实是没有听懂学生话里的意思)。
如果你说:“哦!你今天被班主任批评了,是不是心情不太好呀?我们来谈谈你当时的感受。”
或者说:“你是怎样看待这件事情的?”这样的反应是合理的反应,因为你关注的是学生的心理感受,他会觉得自己遇到了知心人,就愿意向你诉说内心的烦恼,他诉说的到位才能有助于你更多的了解他的情况,为你的分析判断提供充分的素材。
例如1:考生讲上次月考我的成绩掉下了50多名,我很着急,但是不知道怎么办。
恰当的回应是:你在上次月考成绩下来一些(内容),这让你很着急(感受),有些不知道该怎么办了(程度)。
比如2:考生讲我很怕数学,结果越怕越来,数学都开始听不懂了。
恰当的回应是:你说你很怕数学(内容)可是越担心就越发生(感受),现在有些听不懂了(程度)。
这里你好像没有说更多的话,但是给对方带来的感受却是很贴心的,觉得你听得很认真也很理解他。倾听本身有很好的缓解情绪,改善心情的作用。