相信大家外出都有提前定酒店的习惯,定房的渠道各种各样,在非协议价的情况下通常分三种,房价从高至低是:1前台价;2预订前台付款价;3预付房款(或信用卡担保),利弊都是相对的:
1、前台价的缺点是贵和面临没房的风险,优点是方便快捷。
2、在线预定能锁定房源,到店后付房款,但优惠的额度相对比较小,通常是5~10%,
3、预付房款价格最优惠,风险是已付或已担保,通常情况下不能取消。
说说我亲身的经历。
周五晚上9点多和朋友临时约好周六去香港,于是匆匆忙忙定直通车票定酒店并提供了信用卡担保。
第二天上了港九直通车后在即将发车时接到她电话,说发生了不可抗力的事情去不了啦,要改地方见面。我逆着人流走出了车厢,在工作人员诧异的目光中回到出发大厅,再通过指引走出了出发大厅。
车票浪费了不心疼,想到我花了两千多定的酒店心疼了一阵,记得预定时写着“不可取消”还着试试看心态打通了携程的人工电话,客服人员查了定单后告诉我:根据定房信息您定的房是不能取消的,但您买了取消险,我现在和和酒店协商看是否能取消(如取消能获得退学回全额房款),如不能取消可通地保险公司理赔,可获得房费的90%赔偿。
我一听有点愣了,以前很讨厌保险公司变相地卖保险的,所以定房的时候都会把取消险那一栏关闭(携程的取消附相当于房费的5%)那天可能是太匆忙,又担心周末房间紧张,匆忙中没有关闭买了取消险。
后客服人员酒店不同意取消,无论是否入住,酒店都会扣一晚的房费。我在我确定取消后,客服人员说让我提供邮箱,说会保险组会给发索赔所需的相关资料。
周一时保险公司的业务员与我联系了,告诉申请赔偿需要提供的相关材料,相对来说还算简单,大概要求如下:
1、被保险人与酒店入住人同一人(如是直系亲属则需提供证明文件)。
2、提供被保险人身份证、银行卡。
3、具体保险事故的证明书(单位证明查对简单)。
提交资料五天后收到了保险公司赔付的90%房款,虽然支付了5%的保险和损失了10%的房款,还是挺欢喜的。
总结:
1、重新认识了保险这事儿。
2、很多时候以为的一定,在某种程度上也只是大概率事件,还有可能发生你认为不可能发生的小概率。