D58阿尔法号阿基米德舱110黄丹打卡
基本的沟通技术中，出现沟通问题的情况：
1.语言表达能力不佳或欠缺造成的沟通障碍；
2.因沟通环境存在干扰带来的沟通不畅；
3.沟通者对信息的表达不完整；
4.沟通者只看重表达不注重倾听；
5.沟通者不注重反馈或提问；
6.沟通者因为存在不良情绪影响沟通氛围；
7.沟通者说话缺乏艺术；
8.沟通者不注重非语言信息的应用；
9.同理心的缺乏；
10.因双方在知识、文化和心智模式上的差异引起沟通不畅。
沟通的定义与作用。沟通是指人与人之间传递信息传播思想传达感情的过程，是一个人活动他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的桥梁，通过桥梁彼此分享感情和知识、消除误会、增进了解，最终达成共同认识或者协议。沟通双方传递的是信息、思想、情感。
沟通的三个基本技术：说的技术、听的技术和问的技术。说包含表达能力、说服力。提升表达能力的要点：1.学会过滤、表达资料进行浓缩和过滤，浓缩成几个要点2.一次一个表达想法和资讯3.使用双方能够理解的用词和用语，即在沟通的观念框架之下进行沟通4、长话短说、简明扼要。听，用耳朵听语言的信息，用眼睛看非语言的信息，用心揣摩语言背后的信息。五个不同层次的倾听状态：听而不闻、假装听、选择性的倾听、专注的倾听、设身处地地倾听。问，封闭式提问与开放式提问是提问的两种基本方式，开放式提问有利于我们搜集更多的信息，耗时较长、封闭式提问聚焦于问题避免啰嗦，有可能忽略更多细节，在引导式的背景下使得交互信息范围过于狭窄。封闭式与开放式提问比例约为三比一。
感悟：
今天导读提到开放式与封闭式提问，又get到一个小技巧，如何让对方向我们提出开放式问题，讲一个不完整的故事或者给他说一个不明确的好处，这一招可以用在辩论赛上或者我们想要夺回话语权的时候。而在给孩子提问、讲绘本或说故事时可以多提出开放式问题，引导孩子对问题的发散思考，而不是简单的A或B。
我们很多时候是把天聊死而不自知的状态。孩子每天放学回来面对家长诸如此类的问题：作业写了吗？上课认真听了吗？冷不冷，饿了吗.......吧啦吧啦，当然是既不想听又不想回答。闺蜜经常抱怨说去见相亲对象感觉没话说，一问一答敷衍了事，加上原本就陌生，没聊几句就卡死了。我们常常为了了解某些情况而提问，却忽视了对话的技巧，既没有在沟通前了解对方的喜好、也没有带着同理心去交流，更谈不上是一个好的倾听者，所以出现对牛弹琴、左耳进右耳出的失败沟通。
觉察自己的沟通状况，经常出现想的和说的不一致，信息表达不完整，不注重提问和反馈，特别在和另一半沟通时容易带情绪而经常故意说反话，让他猜测背后的潜台词，说话缺乏艺术等，哇，不能老是怪别人给了你一车香蕉了，原来我的说话还存在这么多问题，继续修炼吧。
