做过销售的人都知道，选品过程虽然重要，但如果没有搞定人，即使是卖进去了，对方还是会以各种各样的借口刁难你。有些风气不好的厂送个货都得塞包烟，现场的小鬼们找尽机会展示他们的权力，直到你给够人家想要的好处。我是不是说得有点夸张了，好吧，虽然没有这么普遍，但有时候还是挺麻烦的。
对于关键人物故刁难，小题大作的情况，如果处理不好往往造成很严重的后果。这种情况的背景通常是关键人物仍希望支持其它供应商，觉得你影响到了他的即得利益。在新模式下，关键人物将不具备原有的动机，因为即使他折腾成功，把某品牌踢出公司，结果是需要重新走一遍选品的过程，当这个过程按照制度仍需要全程通过网络进行，他还是没有机会得到想要的利益。
对于另一类情况，职位不高的普通员工故意刁难，供方至少有三种方式处理：
1、通常这类情况危害不会太大，对方所求也不会太高，在能够接受的情况下供方可以按照原来的模式处理。有机会多跟人聊聊天，送点小礼品，请人家吃两顿饭，表现出对对方的尊重与重视即可。
2、有些问题是需方的制度设计所引起的，有些制度在设计时只考虑了需方自身的需求，却给供方带来了很大的麻烦。这种情况供方可以直接在平台上公开反馈，促进需方优化相关的制度。还有一类情况是一些素质不高的人故意刁难，如果情况比较严重和普遍，供方可以在平台的项目下公开反馈，自行考量是否提及具体的人名。
3、供方如果怕得罪人也可以通过平台专设的监督渠道向平台反馈。平台如果觉得情况比较严重就会直接与企业老板沟通，一起研究整顿企业风气的方法。当然，沟通过程中会尽量保护供方，努力不让说实话，愿意反应问题的人受到伤害。
总之，当这类情况出现时，找个小本本记下来是个不错的习惯。
