有位读者在我的微信公众号里留言,说,他的老板认为他光芒太盛不适合做领导,问我他该怎么办?坦率地说,我也不知道要怎么办,尽管我碰到过很多光芒很盛的年轻管理者,他们也干出不俗的成绩,而我始终认为管理者,尤其是领导者尽管不排除可以有很盛的光芒,但这个光芒不应该随时随地的展现出来,更不应该将之作为树立权威的工具。据我的观察,“光芒很盛”的人极容易与人起冲突、他们也常常得理不饶人。以至于他们的下属常常是因为他们的职位而“听命”于他,而很少从内心上去尊重这样一个领导。“树倒猢狲散”的故事最容易发生在他们身上。
很多人认为领导力是一门艺术,是天生的,后天很难习得,也有人把领导力描述的玄乎又玄,实际上,以我的观察,领导力一个重要的特征就是与人相处的能力,更准确的说是与下属、同事、合作伙伴相处,并赢得他们尊重的能力。从我们本身来讲,性格无所谓孰优孰劣,同时,我们也很难去形成他人的习惯,而可以肯定的是,优秀的管理者、领导者他们非常善于“隐藏”自己“不合群”的一面,以逐渐赢得他人的认可与尊敬,他们最常用的一招就是宽容下属、鼓励下属,而且“擅长”从自身找原因,并勇于承担。类似下面故事中这位妈妈的作法一样。
一个热爱运动的小男孩在家里客厅玩篮球,不小心打翻了祖上传下来的古董花瓶,瓶口摔掉一大块。孩子吓坏了,赶紧找脱水重报地把碎片粘回原处。
妈妈下班回家很快发现了问题,问孩子:“是你打碎了花瓶吗?”孩子灵机一动说:“一只野猫从窗户外跳进来碰倒了花瓶。”妈妈笑了,她知道孩子在撒谎,因为每天上班前她都会把窗户关好,然后孩子被妈妈叫到了书房。
小孩子本来以为要挨一顿怒骂,没想到妈妈拿出了一盒巧克力,挑了一块给孩子,说:“这块奖励给你,因为你用神奇的想象力杜撰出一只会开窗户的猫,以后你很有可能写出好看的侦探小说。”然后,拿出第二块:“这块巧克力奖励给你,因为你杰出的修复能力。不过修复花瓶需要更高的专业技术,明天我们一齐去拜访专家吧!好吗?”妈妈又拿出了第三块巧克力,说:“这一块代表我深深的歉意,作为母亲,我不该把花瓶放到易落的地方,尤其是家里还有一个爱运动的小男孩,希望你没有被砸到和吓到。”至此,孩子已经感动到说不出话了,但从此以后他再没有因为掩盖自己的错误而撒谎了。
事实上,面对极具叛逆精神的年轻一代员工,一味责罚而忽视犯错的成因,很难再次避免失误和问题。作为管理者,应该善用宽容的心态和奖励的办法,并主动承担自我责任,给予下属积极的暗示,使得他们放下心结,可以从错误中真正体会自己的不足从而不断改善。