21.别急着抢答，不要装懂，珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂。
22.初次见面，主动报上名字是一种礼貌。
23.赞赏对方最渴望被认可的部分，东张西望就能看到的东西，当然就是对方愿意让别人看到的东西，可能也是他渴望被人提到或问起的东西。
24.自问自答，训练自己站在对方的立场来想的能力。
25.演讲的人要设身处地的以台下观众的立场来想，这才是演讲最有用的原则。每十五分钟试着只讲清楚一件事。剩下的时间逗听众开心，勾起他们的兴趣。
26.懂得凑趣，以宾客的乐趣为乐趣，以长辈的乐趣为乐趣。
27.高高在上的人物是不会跟你谈心的。如果碰到对方爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你只能让对方尽情宣泄他的不满，疏导对方的情绪，不要忘形地加油添醋。
28.遇到无趣的话题直接转弯，聚会中遇到不想多聊的人两种方法嫁祸于人或者用空间换取时间。
29.派对离席，悄悄和主人报告一声，特别熟的朋友说一声，就够了。不必惊动大家和握手告别。
30.当事人向你倾诉的时候，他们并不想听到“我了解你受的苦”，因为他们觉得“你根本不可能了解我所受的苦”。
