( 呵呵:下文中“4D哥”是对4D课程的拟人化称呼,请自动放空浮想联翩!)
我和“4D哥”的遇见是自己一手包办的,记得那是风和日丽的一天,那个早晨和往常没什么不同,但是,当上帝让我看见DISC包班最终即将收尾时,内心一个强大的声音出现了,“该出山了,该囤粮(这里的粮食指精神食粮哈!)啦”,于是乎,我顺了自己的心意,辗转一千多公里,开启了强力学习模式,最终,我在首都北京遇见了“4D哥”。
(接下来,恢复正常对话模式)
我是一名民企工作十年的HRD,见证了企业从800员工到6000员工的“高歌猛进”,这些年,我在民企做HR的感受就是,第一,人力资源管理工作绝不只是技术活(当然,最初入行还是需要与基础和工具死磕的)。第二,原理及技术再强大,放在外企可以,搬过来就是行不通,因为,咱不能忽略你家文化的因素。以上两点绝对是血淋淋的现实体验,我自认为是一个有情怀的人,在企业里,我希望人力资源的工作是能够在战略层面支持引领的,对团队而言,人力资源是那种“春风化雨”,能给人带去温暖和动力的。但是,每当我听见经营班子讨论来讨论去就是销售份额、促销策划方案、品类结构调整时……我总是会为大佬们实质对人的不足够关注叹息,当然,我为自己的影响能力有限感到无奈(红色故事情节的味道,有木有)。
让我对“组织氛围”这个话题关注的契机大概可追溯到2013年,那个时候,我发现我每天平均有2个小时的工作是在和各类部门、各类职级员工沟通,更多的大家来找我聊,话题主要集中在:对部门或对公司的氛围感觉不太好,和上级之间的沟通困难,感觉公司内耗比较大……实话说,我自己也有这种感受,我发现:公司里很多员工的工作的状态并不是专注的,不是兴奋喜悦的,更多的是把工作当成一块“食之无味,弃之可惜的鸡肋”。“如何让员工开心的留在企业工作”是我心心念想要去突破的点,我为此还学习了关于EAP方面的书籍,了解员工帮助计划该如何在企业中实施。2014年,我去学习新精英古典老师课程时get到:勒温曾经对组织氛围的研究表明,良好的组织氛围可以提升企业绩效的25%。组织氛围这个话题让我觉得像找到了知音,我明白,有一种无形的东西会影响组织的持续良性发展。
知道了组织氛围的影响力,接下来,我更想知道如何去做?如何在企业实践?4D给了我答案。所以,这里我要真诚的谢谢海峰老师团队搭建的这个平台,感谢自己当初做了这样一个很棒的选择,让我遇见了查理博士、晓蓉老师和林健老师!更幸运的是,可以后续一起学习翻转课堂,想想都觉得幸福满满,能量满满。查理老师在4D卓越团队书中提到“如果我们能将事物命名或者分类,我们就能够管理它们”,这是我印象最为深刻的一句话,它解释了为什么在很多情境下,我们向别人阐释一些看不到的东东时,你感觉困难,听众也感觉困惑,原因在于你不能把无形分解为有形,自然很难引流到实践层面。查理老师太棒的一点在于他强大科学家的背景,他将场域这个无形的东东同万有引力、磁力等类比,将心态分解为思想和情绪,进而把思想外显为语言的表达。这些看似简单的分解动作背后不知道做了多少领域的研究,所以,我首先要说,“查理,您太强了!”。
具体实践来说:
1、关于AMBR:曾经有一句话是这样说的“性格决定命运”,但性格的前置环节是什么?我对此好奇,经过学习,目前得出的结论是这样的:“信念决定行为,行为呈现习惯,习惯成就性格,性格影响命运。“所以,再想想那个最源头的信念又是如何形成的呢?通过学习4D,我理解到A+M其实就是信念形成的过程,我讲一个故事来印证我的发现。“有一个人,我们就叫他张三吧,张三开着车在山路上行走,他已经十分疲惫,这时,对面迎着他下来一辆车,就在这辆车和他擦肩而过时,车上的司机伸出头对他大喊了一声“猪”便飞驰而过了,张三顿时清醒,瞬间他被深深的激怒了,连忙伸出头去对着那辆远行的车大喊到:“你是猪,你们全家都是猪”,骂完后,他顿感解气了许多,可是当张三回过头来的时候,看见前面下来了一个猪群,他来不及刹车,一转方向盘滚下山去。”相信这个故事大家并不陌生,那么,在这个故事里,我们来看看,张三的关注点(A)是:他听到有人对他喊猪。张三的心态(M)是:“别人对我喊猪就是不尊重我”,A+M=信念,故事中,张三在他的关注点与心态的加工下产生了这样的信念:“谁不尊重我,我必狠狠回击”,于是,我们看到,在这样的信念指导下,张三的行为便产生了,他选择摇下车窗回击,却错过了应对真正的危机。用4D的理论来解释,张三深陷他自己编制的红色故事情节中。所以,4D首先让我们学会选择看问题的视角,因为“关注什么,能量就流向哪里!”,我们用正向积极的视角来解读你周边的人事物打造出来的信念系统(或者俗称心智模式)也是正向积极的,在这样的信念系统下,行为一定不会偏差太远。
2、4D给我们提供了一套系统的方法论,四种颜色(绿色、黄色、蓝色、橙色)揭示了不同的天性与领导风格,我想说,我们除了了解四种颜色对应的特质是什么,有兴趣的话可以用关注点和心态来分析一下,为什么这四种颜色会有这样的行为,以及对照四种颜色容易出现的负面情绪如何训练背景转换的问题。举个例子,我是绿色天性的人,这样的人关注点A:人的感受;M:每一个生命都值得被尊重,要学会欣赏他他人。行为B便是:感激欣赏,具备较强的同理心,能够发现别人身上的闪光点。产生的结果R便是,人际关系良好,是好的聆听者,容易赢得信任。这是绿色人的正面表现,那么,反过来讲,绿色人往往容易抱怨,情绪化,陷入“受害者”情结,尤其在和“指责者”一起工作的时候,那么学了4D之后,我们和橙色人相处,可以从原来的关注点:他忽略我的感受,调整为:他是橙色特质的人,他对事不对人,接纳与你不同的人,当关注点后调整后,人立刻感觉良好,及时走出情绪的误区。我们还可以训练自己去提出4D的请求,来在和谐状态下达成我们的目标。我想,这也是林健老师让我们用4D来修炼我们的人生的用意所在。
3、8B具体从行为上给了我们一套指针系统,让我们对照团队现状有针对性的去做提升,根据8项行为列制行动计划,这为落地和改变提供了依据。可以想象,当一个团队总体呈现是这8项行为风格的话,那么至少从人性的底层是坚固的,会让身在其中的人感受到安全和快乐,灵感、理念、绩效自然会在轻松的氛围下迸发。具体应用中,查理老师也给了我们一个实用的建议:面对困境或问题时,如何按照绿色、黄色、蓝色和橙色四种顺序去发出一个4D式的信息。
写到这里,也许我可能混淆了某些知识点或理解上还不够准确,呵呵!我想那也正常,重要的是,我接下来的学习计划的落实,更期待加入林健老师的翻转课堂,让我能对这个知识理解的更加透彻,我也强烈的感受到,学好4D也要涉猎更多领域知识的学习才会如鱼得水,比如:教练技术、心理学、组织发展等,这正是我兴趣所在也和自己过去十几年的工作经验可以链接,所以,未来有一天,我期待自己也能站上讲台去传播4D理念,用行动影响更多的管理者,致力于为企业打造更好的生态系统,让更多的职场人感受到工作的乐趣!
F53.湖北.李娜