室内设计在家装中谈单技巧尤其重要,决定了你能不能把你的设计作品推销给客户!
如果一个客户能静下心来跟你谈方案、设计、施工,这个客户还是比较有希望的,也确实是要装修房子,如果自己的房子都不注意,不上心,这个客户的机率不会太大!
当你的客户上来就是要报价,那么这个客户百分之十有八九是要对比报价,这种客户要么已经找好了好几家公司,要么找了朋友,这个时候你要告诉他朋友的利弊,这样也许会让他犹豫,也可能把他拉回来。“朋友涉及到金钱会比较难做,做的好还OK,但是谁能保证装修几年后不出一点磕磕碰碰的小问题,做的不好也不好过多的说什么。
做设计就好比医生这句话是有道理的,只有病人把自己的感受和病因,身体状况及时的反馈给医生才能更好的确诊病人的病因。只有客户把自己的房子需求,生活习惯,对房子的看法和想法、心里预计打算投入的资金提供给设计师才能更好的做出好的设计,最终受益的只会是客户,房子毕竟是客户住!
客户一般情况下的需求:便宜,质量要好,材料要好,环保。但是一分价钱一分货,哪怕好几家公司提供的价格出入太大,这个时候需要理性的面对,最低的可以去掉,羊毛出在羊身上,有些公司就是打游击战,不做口碑和品牌,挣快钱。最高的也可以去掉,大公司广告费用的投入高,人员投入的人力多,没有那个公司愿意做赔本的买卖,这个费用必然是由客户来买单。而站在客户的角度就是:
爱面子,跟朋友和同事炫耀我找的什么什么大公司,在他们的面前显摆,这也是客户的一种虚荣心里角度,如果小房子你选择大公司是不太可取的!大公司找他们的人很多,小房子、复式,平层你找大公司往往得不到重视,而中小公司他们往往更加会重视和珍惜,因为他们需要树立自己的品牌,做服务,做好自己的口碑。
施工队,有的施工队做的却是还可以,价格也相对比公司要便宜一点,但是有一点就是后期服务售后的维修难以得到保障,就好比我们都去买保险,也许知道并不会出什么事故,但是以防万一,同时基本上买的是心里的需求和安慰!
有些客户冲着大公司的品牌效应过去,总会有大公司不会差到哪里去的心里,但大公司每个小区装修的都比较多,风格和设计也就基本会照搬了,根本没有更多的时间花费在你家的房子上。第二个,也许你会说我找了大公司那个那个厉害的设计师,但你细想有那个大牌设计师会做你这种廉价便宜的小案子?你这些小案子基本上都是刚出道没多久的设计师在做而已,整体的设计感你自己可想而知,厉害的设计师做高端去了,不会在意你这种小案子!而中小型公司不一样,目前中小型设计师大多数是在设计这个领域做了多年有着丰富的经验的一批设计师,他们更注重设计感,更注重维护客户的利益,更注重服务,对于小房子平层复式是首选。
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和二斗,本期就到这里了!下期见!