服务行业现在发展的极其迅速，微笑成了其中不可或缺的一个环节。微笑是人心中感情的一个表现，表情传达的是一种心情也是对他人的一种感觉。微笑是快乐的，它可以让人们知道当你看到他时的心情。没有人希望当自己被别人看到时别人会不高兴，而对于服务，微笑也是我们迎接客户时表达出来的感情，给客户一种被欢迎、愉悦的感受。
有时微笑很简单，只是一个简单轻松的表情；有时微笑很复杂，当自己心情不好还需要做出微笑时，面部肌肉的不自然和僵硬，让人不好受。每次都发自内心的笑太难，更多的时候我们发出的不过是“被需要”的微笑，我们微笑是公司的要求，我们微笑是表达一种服务者的姿态，我们微笑是为了自己生存。
其实，生活需要很多微笑，哪怕只是面部肌肉不情愿的堆积出来的。因为我们的开心不仅仅是自己就可以产生的，也需要环境因素，只有我们给予一个微笑，环境和身边的人们才会回报给我们一个大大的微笑。能量是守恒的，很多时候我们不过是从自身散发出一些正能量换取环境给予的更大更美好的能量罢了。
