书名:《熵增定律》
作者:何圣君 王怡
来源:微信读书
晨读:第11章熵减法则:霍桑效应
核心内容:
1、梅奥教授定义的所谓霍桑效应,就是当人们一旦意识到自己在“被关注”“被观察”,或者“被看见”的时候,会刻意地改变自己的行为举止、语言表达,当然,也包括让自己的工作效率提升。
2、霍桑效应的关键词是“看见”,见自己、见天地、见众生。让自己被看见,激发自身动力;让天地法则中的心理学效应被呈现,并被更先进的管理工具驾驭,使上下同欲,达成组织目标;让众生也被更多众生看见,创造出惠及更多人的价值。
3、任何事物发展到一定程度就必然会有两面性,霍桑效应也不例外。这个情况揭示了霍桑效应的另一个心理现象:如果在一个团体中,非正式组织的共同利益,而不是个人能力或组织的正是目标,使影响效率最核心的内容。
4、而更先进的OKR则不存在这个烦恼,因为OKR的KR,即关键结果,是一个只能有50%把握可以完成的指标。如果定低了但又做到了,或者哪怕做了90%,也会被认为进取心不足。因为,管理层和执行层共同制订OKR就会和制订KPI完全不一样。正所谓“上下同欲者胜”,通过OKR这个先进工具,我们就有机会规避霍桑效应在“非正式组织的共同利益”做带来的目标不一致性,让所有人力往一处使,共同推进组织目标的完成。
逻辑:
理论发展:梅奥在霍桑电器公司进行实验(最著名的四个实验是第一阶段的照明实验、福利实验、访谈实验,第二阶段的群体实验),通过前三个实验研究提出霍桑效应,而第四个实验揭式了霍桑效应的例外情况解决方法是利用OKR。
实践应用:商业、团队、个人、孩子
我的启发:
1、在商业中,可以通过趣味性吸引客户,激发客户的好奇心,从而进行参与,又通过客户想被看见的心理,主动进行转发宣传,进而带动客户的朋友们点赞和好奇心,以此带来一大波宣传的连锁反应;所以,好的创意就是需要抓住客户的好奇心。
2、在团队中,利用OKR法,让团队成员掌握自主权、胜任感和社交关联,从而激发大家产生内部动机,共同为了团队利益而努力,各司其职,领导做大方向把握和支持,执行层负责具体推进项目,让每个人都充分掌握自主权,这点很关键,同时,领导还要及时看见团队伙伴的成绩并给予反馈。
3、对于个人发展,通过让自己“被看见”,从而塑造自己的增长飞轮。这里需要先选择一个值得信赖的环境,环境中的伙伴大都积极向上的,乐于助人的,这样才可能看见你的优点,不断支持和鼓励你,通过外部动机来启动内在动机,促进内部动机持续发挥作用,直至完全激发内部动机。
4、对于孩子的教育,通过看见孩子的进步成长,进一步鼓励和支持,在这个过程中不可忽视的是父母的榜样带头作用,所以想要孩子成为什么样,父母首先就要自己做出榜样,所谓”言传大于身教“,再加上父母对于孩子的”爱“,定然可以培养孩子的自信和乐观。