用非暴力沟通表达感激—RIA便签练习

R:用非暴力沟通表达感激  片段来源《非暴力沟通》

用非暴力沟通的方式表达感激时,  我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。

I便签:

考你一个问题:你知道怎样表达感谢吗?

“切!这谁不会?”你心中一定充满了鄙夷。这么简单常见的事还有人不会做么?

但是,你知道如何通过感谢,既让对方明白他的什么举动给别人带去了美好,又能自然传递出你的真挚谢意吗?

非暴力沟通方式就可以恰到好处地实现这个目标。

简单概括来说,非暴力沟通有三步法完成感谢:

第一步,说出对方具体做了什么行为。例如,“感谢亲爱的老公今晚做好了晚饭”;

第二步,指出对方的这个举动满足了我的什么需求:“让我下班一到家就能吃上热乎的饭菜”。

第三步,我因此有什么样的感受和体验:“我觉得好幸福呀,一天的疲惫好像都消散了呢”。

这种感谢方式的三步顺序没有特别严格,即便先表达感受也是可以的:“老公,我觉得好幸福呀,下班一到家就有热饭热菜吃,谢谢你提前做好了晚饭。”最核心的是,是否言之有物,让对方感受到你的真诚,而添加了细节和体验的感激,更容易让对方受到肯定和激励。

那,有没有不适合用这种方式的场合呢?当你处于陌生环境或迅速切换的场景时,比如地铁里、马路上,别人帮了个并不复杂的忙,这时候一句简简单单的“谢谢”就足够了,过度的表达可能反而会显得做作和刻意呢。

A1便签:

我这个人不太擅长口头表达感谢,宁愿用行动加物质来表达。所以常常导致别人的误解。

上周二,同事小妹妹自告奋勇帮我整理会议用的材料,忙到好晚才下班。第二天我给她带了一个小礼物,直接放到了她工位上,加上一句“谢谢啊,昨晚那么晚才下班,辛苦你了。”

小妹说:“啊,好吧,原来你是知道的。”我猛然意识到难不成她认为我是个铁石心肠的冷血大姐呀?回想这个小细节,不难察觉:

表达感谢需要及时,而我是延迟到第二天才说。

我连对方具体做了什么都没有提到,就是泛泛的谢谢,听起来怎么都不像真的感激。

她的行为帮到了我什么忙,满足了项目什么需求,我也丝毫没有提到,只说了她很辛苦。

我也没有传递出因为她的帮助而带来的感受。人是有感情的,被肯定被看到才是正确的沟通方式。

A2便签:

目标:本周内找出一件小事用非暴力沟通的三步法感谢我的同事们。

计划:

留意这两天的工作日常,尤其是涉及到需要团队协作的地方;

把感谢的对象和话语先写下来,对照三步法检查是否满足几个条件;

在好人好事发生的当天及时表达出去;

给自己一个大大的赞,在日记里记下感受。

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