很多人害怕演讲,遇到演讲的机会就躲着,不得不演讲的时候又很紧张。上周,公司有参观活动,有同事被临时邀请发言,由于没有准备,讲的比较一般,事后,这位同事说以后要少参加这样的活动,不然老得担心发言的问题。我听了以后,觉得很悲哀,这不是一个好现象,然而现实中这样的例子并不少见。害怕演讲主要有两个原因,一是担心讲不好被嘲笑,二是担心没内容讲。其实第二个原因占比更高。也有人说,我就不喜欢演讲,就不学那又如何,不学短时间内没关系,但只要你想取得进步就必须学习演讲能力。从古到今,演讲能力都是极其重要的,小到个人进步、商业谈判,大到军事外交,演讲能力值得我们每个人认真学习。其实,演讲也没有那么难,我们不需要成为演讲大师,只需要掌握一些基本技巧,刻意练习就足以。我们今天来分享几个演讲的框架,帮助大家更好的演讲。
1.基本框架
演讲的基本框架有两个,一是逻辑模型,二是要素模型。逻辑模型就是WYH(what-why-how),就是我们常说的是什么为什么怎么做。与WYH完美结合的还有一个金字塔原理,先说结果再说理由。要素模型是构成演讲的主要内容,主要包括时间要素(过去现在未来)、故事要素(冲突行动结局)、专业要素(如质量管理中的人机料法环)。无论是要素模型还是逻辑模型,在应用时都要把握一个基本技巧就是分点论述,一般分三点即可。所有的演讲都可以套用这两个模型,用这两个模型的组合来完成,其他框架也是在基本框架的基础上拓展而来。
2.感谢-回顾-祝愿/故事-分析-感想
感谢-回顾-祝愿是一个要素模型,是由时间要素发展而来,常用于用于聚会、参观、学习即兴发言。感谢和祝愿的话我们都会说,这个模型的难点在于回顾,如何回顾,回顾哪些内容。回顾也是有模型可循的,我们可以从肯定、学习、合作3个方面来讲回顾的内容。举个例子,我们去行业内某个知名公司参观学习,可以这么说,感谢贵公司给我们提供这次参观学习的机会,刚才我们通过工作人员的讲解和实地观摩,主要有三点体会,一是觉得公司在技术创新和人才培养方面做的非常好,不愧是行业一流水平。二是公司的企业文化和开拓进取的精神非常值得我们学习,回去以后我们要好好总结经验。三是希望我们未来能够进行深入的合作。最后,祝愿公司发展越来越好。
还有一个框架是故事-分析-感想,我们都喜欢听故事,一个好的故事具有很强大的吸引力。在聚会即兴发言中,先讲一个故事,再分析其中的知识点,最后谈谈感想。是一个不错的表达模型。比如,电视剧《大江大河2》中有个故事,是宋运辉一定要坚持用最新的设备,可是上级领导不同意,要用不是那么先进的设备。他很不理解,还在试图改变结果。他的厂长老马说了一句话,我知道你的想法是为了化工厂好,但是上级领导考虑问题比我们全面,获得领导的支持比实现自己的想法更重要。这个故事,我的分析是,老马说的是对的,我们很多人在工作中都像宋运辉一样,一根筋走到底。有时候,必要的妥协是对的,也是灰度思维,获得领导的支持比实现自己的想法重要,有了领导的支持,以后还有机会实现自己的想法。
3.描述-认同-收获-建议
我们很多时候需要做一个总结讲话,尤其是作为会议主持人或者走上领导岗位,这个场景会经常出现。这里有一个模型可以解决这个问题,描述-认同-收获-建议。举个例子,公司邀请了一位专家为大家授课,需要我们来做一个总结。可以这样说,刚才A教授从***三个方面为我们做了一场生动的报告(描述),报告内容丰富、观点新颖、指导性强(认同),为我们做好***方面工作指明了前进方向(收获),希望大家会后认真学习,将学习体会应用到工作实践中去,为公司发展做出新的更大贡献(建议)。
4.观点-原因-举例-重复观点
会议讨论也是一个常见的场景,我们参加会议,需要就某个议题发言。这种情况下需要观点鲜明、理由充分、条例清晰、有说服力。我们可以先表明自己的观点、然后说明原因(可分点说明)、再举一个例子,最后再重复一下观点。这也麦肯锡常用的表达工具PREP(point-reason-example-point)。举个例子,在一次讨论公司发展方向的会议上,我们可以这样说,我的观点是重视科技创新,加大研发投入。理由有三点,一是科技是第一生产力,当前世界各国政府和企业都很重视科技创新。二是科技创新决定了产品质量,可以提高我们的核心竞争力。三是国家层面也高度重视科技创新,把企业作为科技创新的主体,有很多优厚的政策和项目,我们可以申请参与获得资金和政策支持。比如,华为就很重视科技创新,坚持以客户为中心,不断增加研发投入,利润和市场份额逐年增加,成为全球领先的通信技术企业,中国民族品牌的标杆。最后,再强调一下我的观点,重视科技创新,加大研发投入。
5.问题-原因-建议/ 结果-经验-建议
汇报工作是我们每个打工人的必备技能,很多人因为汇报工作没有逻辑、抓不住重点被领导批评,也失去了进步的机会。汇报工作分两类,一类是事前请示,一类是事后汇报。事前请示,我们可以用问题-原因-建议的模型,也就是要做什么-为什么要做-怎么做,其实是标准的WYH模型。事后汇报可以用结果-经验/问题-建议的模型,也就是事情的结果是什么-在办的过程中有什么好的经验、遇到了什么问题-以后遇到类似问题该怎么做。除了这两个模型外,汇报工作需要把握的重要原则是,多请示、多汇报、件件有落实、事事有回应、形成闭环。举个例子,领导给我们交办了一项任务,是为某项会议做准备工作。我们做好准备工作后,需要向领导汇报,可以这样说,*总,**会议的筹备工作已完成,参会人员都已通知到位、会议材料也都准备完毕、会场设备已调试好、会议服务人员也已安排就绪。一般来说,这样的任务汇报到这个程度就可以。若是领导还有时间,可以继续说,这次会议筹备过程中遇到了会议室紧张的困难,我们通过协调解决了问题。我们以后可以建立提前预约和应急处理机制,常规会议可以提前一周预定,如遇紧急会议,无法找到会议室,可以临时租用公司附近酒店开会,以确保会议正常进行。
以上,与您共勉。