1、情绪的力量：情绪可以左右谈判的进程
2、谈判的根本：关注需求而非情绪
3、表达赏识：以积极的视野大量他人
4、建立归属感：将敌我关系变为同伴关系
5、尊重自主权：实现共赢的尺度拿捏。自主权的作用主要体现在对决策的影响上，太过激进或者太过保守都可能导致谈判功亏一篑。
A、扩张你的自主权，不要侵犯别人的自主权。首先需要征求利益相关者的意见，再次要通知利益相关者。
B、当自主权受到侵犯时候，应该如何行动。
1）通知
2）咨询后再做决定
3）协商联合决定
4）弥补措施
5）时候反思
6、承认对方地位，是优秀谈判者必备素质，寻找各自的特定擅长领域
1）教育背景
2）电脑技能
3）工作经历
4）技能水平
5）全局观
6）烹饪技能
7）人脉
8）人品
9）社交技能
10）人生阅历
11）情感感悟力
12）不同种类的职业技能
13）力量
14）运动能力
承认对方的身份地位并不需要你付出任何代价，尊重对方能够让人家也尊重你。
7、重塑自身角色，选择让自己富有成就感的角色，在谈判中，你总能找到自己任务标签。但是，在绝大多数情况下，如何完成任务是由自己决定的，你可以自由扩展常规角色所涉及的范围。无论扮演何种角色，你都可以集中注意力，对付那些无聊、沉闷、令人失落及费时的事情。你可以将你的角色框定在狭小范围内，仅完成责任范围内或其他人期望你完成的事项。但是，你有权选择你角色当中的活动柜。你同样有权选择能够赋予你力量并促进合作临时角色。重塑你的角色可能大费周章，但是你有权选择放弃，试一下，然后再试一次。从长远来看，你就能够根据自己喜好，对自己角色做出修正。
8、情绪管理，负面情绪来袭时候实用建议：
1）测试情绪温度
2）负面情绪的应急预案：放松，抚慰他人，表达对他们需求的理解，稍作休息，换人或者换地方
9、准备，准备，还是准备，之前先弄清楚自己目标：谈判者 成功的终极法门
10、现身说法
A核心要求：
1）赏识
2）参与感
3）自主权
4）地位
5)角色
B七大要素：
1）关系
2）交流
3)利益
4）方案
5）标准
6）最佳替代方案
7)承诺
