家庭治疗的重心在于如何运用家庭结构、沟通、角色扮演等观念来改善人际关系。而家庭成员间的相互关系是一个整体、一个系统，这其中一部分有了变化，便会牵连性地影响所联系的其他部分，会一波接一波地影响下去，影响全局。因此，在家庭治疗中，要改变的是家庭互动的模式和家庭的功能，要重视家庭系统因素，让每个家庭成员都参与到治疗中，通过他们的互动与沟通，真实地演绎家庭间的互动模式，呈现与处理问题。
在传统的咨询中，由于种种原因，孩子常处于弱势或被动的状态，成人和孩子的互动生硬。主要原因是成人的行为方式重于理性和刻板，孩子的行为方式较感性和好动。我们发现，在箱庭家庭治疗中，使用游戏方式能让家庭成员很快消除紧张，轻松游戏，自然互动；能激活整个家庭的内在活力，激活每个人与生俱来的创造力，促进家庭成员间的理解、沟通、共感。
同时在游戏中，父母能亲眼看到孩子在箱庭制作中的表现，能透过孩子的象征性游戏，了解孩子对家庭、对父母、对人生、对现状等的感受、想法和困惑，以利家庭成员间彼此自由地表达情感。平时生活中无法表达的情感、无法表现的肢体关爱，如拥抱，握手等，在箱庭这个“场”中会自然地表现出来。通过箱庭这种媒介，父母和孩子增进了理解，会重建家庭成员间的亲密关系，起到比语言表达更自然、更和谐的效果，减少了语言可能带来的伤害和威胁，也缓冲了家庭成员对心理咨询的阻抗心理。
