第六章父母需要满足自己的需求
当孩子有问题时，父母通过有效地积极倾听帮助孩子解决问题，当父母有问题时，父母用“我信息”来维护自己的权益。
1 “你-信息”和“我-信息”在孩子的行为是不可接纳时，用“我-信息”更能解决问题。
2父母要识别自己的感受。
3发送完整的“我-信息”很重要。就是描述行为，表达感受及影响。
4当孩子忽略“我-信息”时，需要倾听。
5 使用“我-信息”的原则。
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父母效能训练手实践篇
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