主要工作:
1.分析我的APP的模式
2.根据页面分析功能
3.反思
我的APP的模式
背景:滴滴出行
模式:
1.运营模式:线上线下相结合:城市体验中心(自建)+线下服务中心(加盟合作形式)相结合,提供购车一条龙服务。实现家门口提车的愿望。
2.货源模式:新车:采取和汽车供应商直接合作的形式以最低的价格购入在出售。二手车:主要来自新车出租之后返还回来的车辆。
3.盈利模式:1.售卖新车赚取的差价。2.分期赚取的利息。3.服务费。4.广告 (首页的个入口和各楼层的广告。以及发现好车模块推广的广告)5.品牌秒杀 -相关汽车用品秒杀赚取的费用。5.后期线下服务中心增加的各种增值服务的收费。
分析功能
1.首页
2.新车
3.二手车
4.城市体验中心
一.目的:满足用户看车试车的需求
二.功能:1.线上同步线下城市体验中心存在的车辆,2.用户可通过点击城市体验中心,来观察城市体验中心内存在的车辆,进行预约看车试驾。3.城市体验中心不提供购买服务,如用户试驾完成之后,需要购买仍需走线上流程。4.城市体验中心的车辆会定期更换
三.后期可添加的功能:1.线上可对所有车辆进行试驾投票,按照投票的排名进行车辆的选择。以便于能够满足更多用户看车试车的需求
四.存在的问题:1.建设城市体验中心的费用较高。运营成本高。2.体验中心车辆选择有限无法满足所有用户的需求,只能满足小一部分的用户。
五.后期探索的方向:因为滴滴目前有着大量的车主,这意味滴滴能够通过车主调用大量的汽车。而滴滴只需要在注册的车中筛选出新购的车辆(例如购入半年以内),与其车主达成合作(例如,给予车主相应的费用)。可以用滴滴车主的车来满足平台用户看车试车的需求。相对而言,滴滴车主也能够在此服务中获取一定的利益,能够实现互利双赢。我设想的基本流程如下:
用户和线下门店咨询试车看车——更具车型线下服务人员匹配最近的车主——线下工作人员联系车主和车主一起去找用户——用户试车看车——然后车离开——工作人员和用户继续交流——达成购买意向,用户购买。
这样做的好处:能够快速解决大多数人的看车试车的需求。并且相应的运营成本也相对比较低,但是其中仍然存在很多问题需要探索解决。
备注:轮播图中,点击了解,可查看城市体验中心的详细介绍。
5.信用测量
一.目的:让用户能够在选车之前测量出自己的信用额度(类似于测量之后,用户可知道他的信用额度为二十万,二十万以内可以一成首付,剩余分期。超出二十万的额度需要用户按首付提交。)。避免类似于这种体验-按照弹个车和毛豆新车而言,都是用户先选车,然后进行信用测量,这样就会出现用户选好车型之后,测量之后信用额度不够,这种情况就会带来很不好的体验。
二.功能:1.如果用户没有测量之前,APP弹出提醒框,提醒用户进行信用测量
2.用户按照要求填写相关信息之后,提交测量信用申请。
3.如用户已经完成测量,点击信用测量就会弹出以下页面,页面内容为 您的信用等级为A + 智能推荐车辆
4.点击页面查看详情,就会跳转到信用详情介绍页面。
疑问:为什么弹个车和毛豆新车要将测信用的流程放在选好车之后呢?是不是整个信用的测量和我想象的是不一样的?
6.以租代购
一.目的:满足短期用车需求的用户。
二.功能:1.租新车-租一年,然后可以选择是不是继续购买。可继续购买
2.租二手车。
3.留了一个接口,专门针对滴滴司机。可以通过这个接口申请成为滴滴专职司机。何谓滴滴专职司机:审核通过之后,由平台配车给专职司机。专职司机只需要向平台提供一定的费用。
7.发现好车
一.目的:内容化进行汽车相关资讯的推广,通过文章介绍好车。可作为盈利模式。同时满足用户了解车的需求。
备注:参考京东APP首页-发现好货
8.品牌秒杀
一.目的:对相关汽车用品的低价秒杀活动。用于拉新的留存用户。也可作为盈利模式。
9.我的页面
10.购物详情-新车:可根据个人信用灵活选择首付和分期数
11.购物详情-以租代购
反思:
今天中午睡床上之后我回想了一下从第一天作业下发下来,到现在的第三天,我究竟干了什么,从分析三个app,到发现App中的一些可以优化的地方(我认为可以优化的地方,可能我认为的也许是错的,很多时候我可能只是看到了表面的东西)找到每一个App的优点,然后试着去用我将要制作的app去改进这些可以优化的地方(例如,信用审核流程我觉得设计的有所突兀)找到三个APP的最大可视化得优点,例如,弹个车的线下体验店提供线下咨询的服务,能够从某一方面给顾客带来很好的体验,毛豆新车,app似乎更加简洁一点,而且针对同一款车,毛豆新车的价格算下来也是相对较低的,而易鑫车贷,用户能够灵活的去更改首付的额度,和分期的期数,因为它和众多的金融借贷公司有所合作,所以说在首付额度和分期数方面该app更加灵活。而我自身只是通过这些点对点的改进,来制作我的app,很多情况真的没有站在全局去考虑,去思考,我做这个东西的真正目的是什么?,阿里旗下的弹个车,58旗下的毛豆新车,依靠着这样大的背景下肯定有无数的资源可以去利用(例如,弹个车充分利用支付宝信誉分来简单快捷对用户的信用进行审核,也能够提高用户的体验,毛豆新车,本身就是58旗下的瓜子二手车的一个分支,他在二手车金融的市场上应该会更加有竞争力),也肯定会围绕这某一个战略目标在推进,而我这次得作业呢,我是更应该站在滴滴的层面,去挖掘滴滴可利用的资源,结合滴滴对这个互联网汽车金融市场的某一个战略,真正意义上的想清楚我的App应该做什么,怎么做,怎么结合资源。如何让运营成本和建设成本最低话。很多时候觉得自己只是完全靠想象而已。很难过,越想感觉这个APP我越难设计。