【商业分析】任何靠补贴起来的需求都是伪需求

本文作者:

金沙江创投合伙人朱啸虎,被称为“独角兽捕手”的他,曾投中滴滴、饿了么、映客和ofo。

本文主要内容:

真正的风口很难预测

什么叫风口?真的很难预测,为什么大家对AR、VR不看好,因为所有人都认为这是风口,尤其中国这么多人创业,太多人都去做了,你还有什么机会呢。

有些东西可以从历史当中去看。PC互联网风口期是怎么形成的?浏览器出来后,上网变得非常容易。

谷歌1998年成立的,facebook是2004年成立,facebook是做人的连接,必须等到PC和用户都到一定数量了才能做。

大的机会都需要时间,尤其像社交网站,facebook之前,很多公司都做过社交网站,都不成功,这也是为什么facebook出来之后,没人敢投。

为什么facebook能成功,它从大学校园起来,一开始做照片分享,非常小的起点,就做成功了。

中国的BAT什么时候成立?1999年、2000年,58、赶集2005年成立的,2005年,中国PC互联网渗透率达到20%,20%是一个引爆点,一旦用户群渗透率到20%以上,做任何事情都是事半功倍。

不新鲜的商业模式能靠小变化引爆

PC互联网公司向移动转型缓慢,其实给了新入场者更现实的机会。

2016年有哪几个风口?比如王者荣耀和阴阳师都非常成功,还有映客这样的移动直播,以及共享单车。

有些商业模式其实不新鲜,十年前就有人做共享单车,四五家企业每家都投几千万人民币,那时候还没有智能手机,失败的很大原因就是借还不方便。

现在的共享单车,是靠非常小的改变去引爆这个市场。

王者荣耀和阴阳师也是一样,两三年前卡牌游戏就非常火,阴阳师同样还是卡牌类游戏,只是画面更精美一些,所以就是靠这些很小的变动,引爆相同的市场,这比追逐新的创业机会更靠谱。

iPhone也是一样,2000年推出个人智能助理产品叫牛顿,功能长相都和iPhone很像,但是并不成功,但2007年就很成功了。

所以科技型企业的S曲线非常明显,一开始起来时非常火,马上经历一个调整,第二次起来时比较靠谱。

任何新东西出来,你周围朋友有10%的人开始用了,就可以关注,开始投资,20%的时候,就要开始引爆了,所以千万不要太着急。

为什么判断直播成为风口

我们投映客时,大家很不看好:PC直播已经做得很大,为什么移动直播会不一样?

2015年10月1号,那天非常特殊,国庆节,凌晨两点钟还有几千人在映客上看,我就发现这绝对是一个风口,为什么呢?

因为无聊是痛点,满足无聊是刚需点,有些人真的很无聊,需要消磨时间,需要非常便宜的娱乐去消磨时间。

为什么那个时候起来?4G非常普及了,手机信号很好,以前做直播都需要专业摄像,现在手机非常强,美颜效果也非常好。

而且PC直播不是新鲜的事情。新概念必须花时间教育,非常难,但是YY已经教育好了什么叫直播,所以映客花了三年时间走过了YY七年的路。

另外很重要的是时间点,移动直播是全民直播,所有的主播都是新主播,必须把自己发到朋友圈以后,才能有人来看。就靠一个点差别,映客就超过了YY。

投ofo很简单,做校园市场不大,但是能做到上市,校外市场不知道,但是我们有滴滴做后盾,实在不行就卖给滴滴,这是很现实的。

我们做投资,最怕就是风险,要风险可控。投ofo的风险计算过的,风险不大,而且后面有备份方案,非常简单。

为什么创业者要选择合适投资者,背后的资源是不一样的。

滴滴、饿了么没有乱烧钱

好的商业模式并不是靠烧钱起来的,滴滴早期时候从来没有补贴用户,不是滴滴想补贴,真的是擦枪走火。

2012年春节,微信红包推得很成功,但是过了春节以后没人用红包,没人用微信支付了,通过滴滴补贴获取用户是个好办法。

滴滴报800万预算,最后批了1500万,上线以后半天就没有了,效果远远超过大家的期望值。

那时候微信绑卡很少,大家觉得不安全。不过为了补贴,大家都去绑卡,十块钱获取新用户,一个星期获取了几千万用户,非常合算。

饿了么就更没补贴了,数字一直非常好,每天来100个人50多个人下单,而且50个人下礼拜继续下单,重复购买率非常好,根本不是靠补贴起来的,任何靠补贴起来的需求都是伪需求。

我今天还看到一篇文章讲滴滴缺钱,补贴非常多,都是十块钱十几块钱补贴红包,但是你把红包停了,用户虽然不爽,还是会继续用,每天订单在两千万以上,这才是真的刚需。

为什么滴滴和饿了么能成功,其实A轮非常难,滴滴见过20几个投资机构才拿到融资,他们自己经历融资困难,所以花钱非常谨慎,基本上一分钱当成两半花,并不是随便烧钱。

互联网商业模式最重要的是可防御

互联网和传统企业的商业本质还是一样的,就是利润=收入— 成本。

投资人给你钱,买了用户,怎么把它留下来,到底留下来多少,这是非常重要的一点,买的用户,大概多少时间把用户钱赚回来。这样算,就和传统企业并没有大的差别。

你的客户成本,订单成本,有多少毛利,这些数据都非常重要。任何一个创业者都时刻需要关注这些资料。

我们投资人希望,能投的企业一年之内能赚回来,最希望六个月能赚回来的,如果两年才赚回来,时间太长,有很多不可控因素。

所以投资人看商业本质,到底能不能赚钱,怎么赚钱。

我们在投的时候,商业模式的可防御非常重要,中国互联网的竞争是非常血腥的。

比如e代驾,在滴滴做代驾之前,它是很成功的公司,几个亿收入,很赚钱。但是滴滴进来以后,先把它打趴下了。

任何创业者,在创业之初,要想清楚,你的商业模式是不是可防御的,而且不仅是要防御现在竞争者,更重要是防御对手从其他行业打过来。

所以一定要让你的商业模式可防御,非常重要,怎么来衡量可防御?

1、首先是依赖性。

你的依赖性在哪里,是否依赖大的平台获取流量,和大公司拼流量是不可能的事情。

2、控制力,你的服务对客户有没有控制力。

滴滴从司机收入提成20%,为什么敢提20%?这个平台对用户和服务控制大。如果控制力小,根本不敢提成。

3、战场纵深。

就是类似的商业模式,从同样交易中能切到的厚度。

优惠券公司和团购面对同样的消费者,优惠券切的点数非常薄,只是一到两个点。今天美团和点评合并以后,是10到25个点,同样一笔交易,优惠券只是团购的十分之一,所以他们根本不可能防御的。

4、最后一点很关键,管理难度,如果管理难度很大,就有防御性了。

比如美团和饿了么,饿了么刚拿了C轮的钱,但那时美团团购在200个城市运营了。

美团追不上饿了么。他想了一招,我在200城市运营,你在20城市运营,我在200城市全铺开了,看你跟不跟进。

所以要么饿了么跟进200城市,但一下招几千人是不容易的事情,管理也很难。但是饿了么还是跟进了,通过开发移动办公系统来管理。

总结:

任何一个成功企业,切入点都非常小,到去哪儿找最便宜机票,到滴滴就是叫出租车,这样才能让用户有基本认识,你到底做什么事情。

我们还可以看到一个误区,很多创业者跟我说,移动互联网人脉很多,可以免费获得用户。即使能免费获得用户,也不要浪费这些用户,一旦用户来了,让他们很失望,把他们吸引回来的成本是十倍以上,很多人基本上不会回来。

所以要先小规模试点。为什么互联网容易成功,因为反馈时间非常短,上线以后一天两天可以通过数据看,到底这个用户反馈是怎么样的。

千万不要浪费时间闭门造车,会议室想法和用户需求差十万八千里,抓住一个核心关注点尽快上线,上线以后依靠用户反馈打磨你的产品。

另外,早期公司来说,千万不要想太多,要抓住到底核心价值在哪里。滴滴就是找出租车,一个痛点做到极致,上线。今天这个移动互联网创业窗口非常短,超过三个月时间基本上没戏了。

另外,要补齐短板,创业者需要先把自己的长板发挥到极致,从千军万马中杀出一条血路,抢先获得融资,把业务优势转化成融资优势,关键是速度,不要过分纠结估值和金额。

业务和融资暂时领先后,需要尽快补齐自己的短板,再次转化成下一轮的融资优势。

非常典型的案例就是拼好货,它的长板非常明显,用社交媒体获取很多用户,获取用户就几毛钱。短板也很明显,对水果不懂,获取这么多订单以后,它的水果实际上很差,非常慢,所以用户投诉非常多。

但是没关系,几毛钱的用户成本带来很多风险投资,用风险投资补短板,短板补齐了,现在也是非常不错。把业务转化成融资,把融资转化成业务,补这个短板,把供应链补齐。

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