1.善于倾听,如果想要成为一个善于沟通的人,那一定要先做一个懂得倾听的人。善于倾听首先要学会倾听,在别人说话的过程中,不能频繁地打断别人的话语;
2.情绪稳定,很多人在沟通中,都容易情绪化。情绪化并不能解决问题,甚至还会激化矛盾。有时候,一句抱怨可能会让之前的所有沟通都作废。所以,控制好自己的情绪是非常重要的,不要一言不合就言辞激烈地辩驳、指责,要学会用最客观的态度,保持理性冷静地去沟通事情,解决问题。
3.抓取重点,不管是自己和别人沟通的过程中还是别人和自己沟通的过程中,都要懂得抓住重点。在自己表达的时候,一些不必要的废话尽量不要多说,语言简洁、有重点很重要,特别是向领导汇报工作时。