倾听的重要性
沟通的完美流程第一步就是倾听。这是一个看似简单的事情,但做起来确实不是很容易,尽管之前在心里默念的很多遍,但真正碰到孩子有情绪的时候,我刚开始还是不能平静的倾听,总是有忍不住想说话的冲动。经过这段时间的调整稍微好点了。无论小孩多激动,我会静静地听并给她一些拥抱,渐渐地小孩也平静了一些。
倾听的重要性
沟通的完美流程第一步就是倾听。这是一个看似简单的事情,但做起来确实不是很容易,尽管之前在心里默念的很多遍,但真正碰到孩子有情绪的时候,我刚开始还是不能平静的倾听,总是有忍不住想说话的冲动。经过这段时间的调整稍微好点了。无论小孩多激动,我会静静地听并给她一些拥抱,渐渐地小孩也平静了一些。