“领导者的工作不是让员工去执行自己的决策,而是调动员工主动去做的意愿。自己真正想去做的时候,产生的力量才是无穷的。”
稻 盛 · 金 句
人生·工作结果 = 思想·人格×热情×能力
——《稻盛和夫的成功方程式》
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KCCS的森田直行社长曾引用《企业再造》(《Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution》)作者的话说:“领导者的工作不是让员工去执行自己的决策,而是调动员工主动去做的意愿。”
“自己真正想去做的时候,产生的力量才是无穷的。稻盛会长深知这一点。在开发新产品的时候,他曾召集所有事业部长问道:‘接下来我想开发点新产品,我们采取这样的措施,就会产生那样的效果,我感觉将来肯定能成为一项大事业,你们觉得如何?有人感兴趣吗?’刚开始大家都很茫然,心想,‘又来了’。”
“稻盛会长看了大家的反应,察觉火候还不够,不过他会反复征求大家的意见,直到最后有人开始慢慢觉得‘这个主意确实挺有意思’,‘你真这么想吗’,‘是的,我觉得很有意思’,‘那就由你负责做吧’。总之,稻盛会长只会把工作交给真正感兴趣的员工。他深知,只有真正想做的人才能取得成功。”
1959年4月1日,京都陶瓷株式会社正式成立。过了不久,稻盛先生去听大企业家松下幸之助的讲演,题目为《水库式经营》。
所谓“水库式经营”,是讲企业经营顺利,赚了钱,不要全部用光,要像水库一样,把一部分钱储存起来,正像干旱时水库可以滋润庄稼一样,当经济不景气时,储备的利润可以用来救急,起调节作用,避免企业发生危机。松下强调经营资源要有储备,留余裕。
松下讲完后,听众中有一人提出疑问:
“水库式经营果然有道理,我也理解了。但是松下先生有金钱上的余裕,可以造‘水库’,我们的企业财务拮据,日子过得紧巴巴,没钱造‘水库’,怎样做才能造‘水库’,请给予具体指导。否则,我们不可能搞水库式经营。”
松下一瞬间露出稍许困惑的表情,沉默片刻后答道:
“具体办法我也不晓得,但我晓得经营要留余裕,你必须得这么想。”
松下讲这句话后,没有再做具体说明。
“问的是造水库的具体的方法,回答却只强调要有造水库的想法”,听众以为答非所问,哄堂大笑。
这里应了一句古语:“下士闻道,大笑之。不笑不足以为道。”
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但是稻盛先生与众不同,松下说这句话像电击一样,深深地触动了他。
具体怎样去赚钱,如何去造“水库”,各个企业因情况不同而千差万别,不能生搬硬套。企业经营既不是别人能教,又不是教了就会的事情。但是,首先“你必须得这么想”。
思念是“因”,没有“因”,哪来“果”?
“心不想,事怎成?”
独有他理解了松下讲话的真髓。
因为稻盛先生有类似的经验,又喜深思,所以稍受启示,会立即引起强烈共鸣。“思念”的决定性作用(即方程式中的第一要素)可以从上面的故事中窥见。
首先从要搞“水库式经营”这个想法开始,这个想法、“思念”或者说念头强了,就会促使你千方百计把心中的念头变为现实。就能够实现“水库式经营”。
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稻盛先生说,松下的讲话使他再次明白了“思念”“心态”“思维方式”的重大意义。
日语的“思维方式”就是“心中所思”,就是“用心进行的思考”。
稻盛先生说,此后他结合经营实践,提出了“人生·工作结果 = 思想·人格×热情×能力”这一方程式,并反复向员工解释。
稻盛通过从松下得来的重要启示,自己的观念得到确认,并用自己的方式表述,与员工共享。
再举个例子,当初稻盛先生提出进军手机领域的时候,曾遭到了DDI董事们的强烈反对,“NTT做了,结果赤字。美国自由化之后也开始发展手机事业,但没有一家盈利的。DDI才刚成立不久,前途尚且未卜,此时投身手机事业是很危险的,还是不要染指为好”。
稻盛先生并没有轻易退缩,“我们一定会成功的。未来社会将步入无线网络时代,使用电话线的固定电话最终将被淘汰,早晚有一天我们会迎来一个可以随时随地、边走边讲电话的无线新时代”。但最初并没有引起任何人的共鸣。
后来,终于有一位被说服,“我也这么认为”。稻盛先生继续追问:“那其他人呢?”大家依旧低头不语。于是,稻盛说:“那行,我们两个来做吧。”就这样开始了手机通信事业。后来,新公司成立不久就扭亏为盈,为京瓷集团在通信领域确立领先地位奠定了坚实的基础。
要想成就一番事业,首先要有激情,仅凭决策层的意志还远远不够,必须要把这种意志传达下去,将其转换成员工自身的意志,唤起他们的斗志。
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个人也好,企业也好,工作也好,人生也好,几乎就由这个“思想·人格”来决定。
这个方程式中的"能力"和"热情"固然重要,但人的思想观念、心态或叫“思想·人格”更为重要。因为三要素之间是相乘的关系,所以每个人的工作和人生可能产生巨大差异,就是同一个人,由于思想观念的改变,他的人生可能发生180度大转弯,可能转好,也可能变坏。所谓“念头稍异,境界顿殊。”
稻盛少年时代阅读《生命的实相》、思考疾病根源时,开始意识到人“心态”的重要,而松下的话如雷贯耳,稻盛先生感到自己的想法在大企业家松下那里得到了确认。稻盛先生提出这个方程式,与《生命的实相》的作者以及松下虽然是“英雄所见略同”,但是又发展了谷口雅春及松下幸之助的思想。
用简洁明了的方程式来表达工作,表达人生,表达成功,又表达得这样精彩,可以说是创举,是史无前例。
越单纯越容易深入人心,容易为一般人理解和记忆。我相信一定会有更多的人接受、研究、记住、运用这个方程式,取得自己人生和事业辉煌的成功。