必须要写点东西了,我觉得我浪费了好多时间了。自从上次偉儿的温馨提醒“先整理几点,然后在发挥”之后,就一直想着在共读《即兴》这本书时,试着做几次看看,能不能再有点收获。无奈没引起自己足够重视,一直没有在思想上认真过。今天是不是一个起点呢?
上次已经读到有哪些东西可以作为即兴交流的内容,有我们常见的讲自己亲身经历的故事,有我们的对某个事情的观点,一直以来多某类事情的信念,还有哪些呢?就先记三点吧。
明天早上讲个关于专注的故事吧,或者就某件事情发表自己的看法吧 ,也是可以的。
那结构呢?
可以先说事情,再说观点,然后结束。
也可以先说事情,再说观点,然后结束。
由于电子产品的兴起,信息过载现象越来越严重,迫使人们的平均注意力由13秒+下降为8秒,意味着我们平均每隔8秒就要有新的注意点拉回交流对象的注意力,这的确是一件难事,那该怎么办呢?尤其对我这样的还在门口望着的人是不是完全没有办法了呢?
首先第一个必须:主题明确——越喜欢沟通就越要主题明确,尽可能地简短、精炼、切题。
信息倾斜式:“即使打破脑袋去想,我去那儿也就谈两三件事。我想重点谈的基本上是对这一年的一点点回顾,还有一些我们已经取得的成就,以及一些对明年展望的初步设想。还有,我会准备一个清单或图表,我会说‘这是我们所做的最棒的事情’。可能还会讲讲细分项,比如客户满意度;可能还会再选择一个细分项,比如技术创新,或者对于我们团队来说更棒的事。我还会给大家举适用于不同业务组的例子。在结论部分,我会谈目前已经收到的一些反馈和面临的挑战,这也是我们明年的弱点。”
观众反应——
直接倾卸
缺乏明确的观点如当有人问一位领导者:“你的团队进展如何?”答案可能是一个长长的清单。
或者老板问一名员工:“我们的项目进展到哪里了?”员工的回答可能是哪些已经完成了、谁做了什么、进展情况如何等信息倾泻式的答案。
由于缺乏明确观点,信息倾泻者到总结的时候才会使劲说,“因此,我的观点是”“我猜我是说……”“更清楚地说……”。
判断观点是否明确,看赘词(比如“呃”“你知道”“我的意思是”“好吧,在我看来”等)的情况就会略知一二。讲话者在使用这些词和短语时,其实正在琢磨要说什么。即使是最有智慧、最有经验的领导者也会有这种倾向。
如何避免信息过载? 一是提炼自己的想法;二是提醒(鼓励)自己不要只是因为喜欢自己的声音或观点就不断地说、说、说。最后一句话:避免长篇大论;避免偏离主题。