工作管理心得

       

领导力

1、 对员工积极表现及时给予反馈

  作为领导者在团队管理中对不同表现的员工一定要及时给予反馈。激励员工比薪水更重要的是管理者能发现员工的“潜力”并且给予正面反馈,这样员工积极的努力能得到认可,员工会觉得自己付出能被大家认可,这是员工在工作中获得价值感的最基本的实现途径。

  相反,如果员工努力付出并且实现一定的成果,但没有得到正面的回应,没有及时给予反馈,这样并不利于激发员工更大的创造力,偶尔还会让员工有一种不确定感,不确定这么做是不是会让工作更加有意义。

我对我们部门表现好的员工会列举具体案例表扬,具体好在哪里,哪里值得大家学习。但是我讲更多的是 “好听的话都是讲给脆弱的人的,那些有思考力并及时改进的人会越来越出色!”防止大家太依赖于“表扬”和“激励”!激励的根本因素在于“稀缺”相反太“轻易”太“频繁”的激励反而会让员工越来越脆弱。我在日常管理团队中基本坚持70%纠错,30%鼓励认可。


差距

2、 “低效员工”和“优秀员工”一定要拉开差距

管理工作中经常讲“一碗水端平”,但如果优秀员工和低效员工这碗水端得同样平,将会助长低效员工的安逸,打击优秀员工的积极。团队激励中最忌讳的是不患寡而患不公,这种“不平”对整个团队的价值取向影响很大!做得好没有反馈,做的不好没有处罚,就等同于助长了“低效员工”的行为表现,扼杀了“优秀员工”的行为表现,更严重的是在整个团队中会形成一种“更安全”的价值取向:少做少出错,多干多出错。

举个例子:我们公司有一个员工是出了名的“不靠谱”,交代给的工作10件中有8件是不了了之的,但这名员工在职时间将近2年,并且薪酬与工作进度没有任何影响,上级领导也没有以儆效尤。

工作中能为管理发挥最大价值的是“以儆效尤”——用行动、事实、结果作为公众反馈!这样有利于引导整个团队的价值取向,并且有力量!“鼓励”永远没有比“处罚”更有说服力!若想让“鼓励”发挥最大价值,需要先用好“处罚”。

3、 管理者切莫做“老好人”

所有人最不情愿的就是难为情,包括所有人都很排斥逆耳的言语。现在敢唱“黑脸”的管理者越来越稀缺。换位思考如果你是一家公司的CEO你雇佣的中层管理者都是唱“红脸”的关公,你一定会很担心错误无人纠正,假象的美好泛滥!“老好人”类型的管理者容易滋生有害土壤。

当然管理者也不能一直黑着脸,需要红黑得当,相辅相成。


4、 管理者需要管理好自己的情感

职业行为中,永远追求的是结果导向和相对公平。

工作中需要我们巧妙处理好和不同员工之间的情感,避免在整个团队中私下和某个员工关系过于亲密,这样容易在团队中蔓延一种“不信任感”和“偏私心理”,即便事实不是这样,但在大众心理学中更多人倾向于这样思考。

常言道“在瓜地里走不要弯腰提鞋,别人会以为你偷瓜;在李子树下走,不要举手整理帽子,别人以为你在偷树上的果子”。“避嫌”处理得当与否会直接影响整个团队的凝聚力,很微妙的一种心理暗示力量。


格局

5、 管理者的格局、胸怀要宽广

管理者的格局和胸怀决定公司的发展大小。有格局、有胸怀的管理者才能用好优秀并且有潜力的员工,基层员工的努力才是推动公司发展的基础和源动力。

管理者如果没有格局和胸怀一定不会有好的发展,因为会被“气死”。或者会用不得当的方式去竞争。

好的管理者正直、简单透明、认同竞争对手的优秀并愿意探讨分享,追逐棋逢高手的乐趣。

每个人的发展状况一定是和性格有关的,那些性格本身弯弯绕绕,并不real也不擅长在环境中学习的人,一定会在自己的专业领域和认知领域遇到巨大的挫折。这部分人的负面能量即便他们伪装成专业的样子,也会因为胸怀格局问题实现不了预期的价值。

最后,分享《武志红心里学课》中的一段话:家庭中,不能讲“无情”,应该珍惜彼此;工作中也许就应该“无情”地按照一些规则去行事,这样既有磊落感,也容易发展能力,甚至更容易创办出好的事业来。

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