关键对话
001 明确双方沟通的共同目标，遇到对方的看法不一致，先寻找目标一致的地方？
002 阻碍良性沟通的四个原因：一，人类“站或逃“本能，面对危险，要么战斗，要么逃走。
003 二，各种压力引起，当沟通不顺利的时候，人就容易出现过激的反应。
004 三，学校从没教沟通，大家靠自己摸索，缺乏系统训练。
003 四，因为双方都缺少沟通技巧，会不小心陷入负面循环。各自说话的语气，声调，表情，身体姿势充满攻击力，相互激发，相互放大，火药味越来越浓。
004 事情能不能做好，取决于两个重点：你有没有重视？有没有主动的去研究更好的方法去完成？
005 对话中遇到障碍时，容易本能的去选择逃避，或者是把一个原来很平常的讨论变成了人身攻击，进入了相互攻击的状态。
006 大部分国人遇见意见不合的时候，会选择压制自己的想法，不沟通了，可是不沟通的消极影响也许更大。
007 很多人性格上就是一种老好人的心态，尽量避免冲突，可是选择沉默心里其实是不舒服的，消极负面情绪积累到一定程度以后，总有一天会爆发的。
008 对话的本质，互相交流观点，假设每个人头脑中观点库，你的观点库和他的观点库肯定不一样。
009 沟通的作用就是让你们的观点库形成一个共享，没有对话，你们不知道互相在想什么。共享观点库的角度去理解人与人之间的对话，很容易以一个积极的心态去跟别人沟通了。
010 如果一直避免沟通，头脑也会变狭隘。就是因为每个人观点不同，沟通后我们可以了解更多的观点。才是真正的学习和成长。
