工作与生活，都需要持久的清单革命

2021.1.26

早就听说这本工具书了，但一直没有买来看，直到魏老师在朋友圈里推荐。

翻开这本书，才知道这本书的作者竟然是一名医生，而清单革命也源于作者发起的在医疗领域的改革，那就先来认识一下作者：阿图•葛文德，白宫最年轻的健康政策顾问，影响奥巴马医改政策的关键人物，金融大鳄查理芒格大力褒奖的医学工作者，《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一一位医生。波士顿布里格姆妇女医院普外科和内分泌外科医生，哈佛公共健康学院、哈佛医学院教授，世界卫生组织安全手术拯救生命项目负责人。美国麦克阿瑟奖获得者，2009年荣膺著名学术团体黑斯廷斯中心研究员，2004年被《新闻周刊》评为20位最具影响力的南亚人物之一，著有畅销书《医生的修炼》、《医生的精进》。

这本书共分为三个部分，我们看看每一部分主要围绕“清单革命”讲了什么，能不能说服我们，让我们成为一个清单控。

看到书名读者会产生一个问题：为什么要进行清单革命呢？在这本书的第一部分，作者根据在医疗领域、航空领域和建筑领域的发现，阐述了理由，大致有以下三点：

第一．可以避免“无能之错”。作者首先把人类的错误分为两种类型：人类错误的两大类型。第1类错误是无知之错，我们犯错是因为没有掌握相关知识，科学只让我们部分理解了世界的运行规律。第2类错误是无能之错，我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识。对21世纪初医学问题来说，原来倾向于无知之错的天平，现在越来越倾向于无能之错了。在人类所有的实践领域中，知识及其复杂性与日俱增，同样人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。在大多数技术含量很高的专业领域，对于失败的正确处理方式不是惩罚，而是鼓励从业人员积累更多经验和接受更多培训。无论在医学还是在其他领域，个人能力往往不是最难克服的障碍。我们所掌握的知识的数量和复杂程度已经超出了个人正确安全和稳定的发挥其功效的能力范围，知识的确拯救了我们，但也让我们不堪重负。我们需要开展一场伟大的变革来防止错误与失败，这一变革立足于已有的经验，既能充分利用我们所掌握的知识，又能弥补人类不可避免的缺陷与不足。

第二．可以提供认知防护网。复杂的环境中，专家们要应对两大困难。第一种困难是人类记忆和注意力的谬误，在重压之下人们特别容易忽视一些单调的例行事项。第二种困难一样不可小觑，那就是人们会麻痹大意，会故意跳过一些明明记得的步骤。清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中，正是由于清单的强大功能，它可能会给我们带来更多意料之外的惊喜。

第三．可以使沟通更流畅。极端复杂的情况总是充满了不确定性，人们总是不能确定一切是否能够顺利进行，面对未知，建筑专家们相应沟通的力量，而不相信某个人的智慧，即使他是经验丰富的工程师。一个人免不了会犯错误，但许多人犯错的可能性或许会变得小一些。在过去的几十年里，建筑领域最大的进展就是对进程跟踪和沟通过程不断完善。建筑行业知道不能单枪匹马，而要依靠集体的智慧，他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤，用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决方案。在建筑行业造成严重错误的最大原因，就是沟通不畅。

第二部分介绍了清单革命的行事原则，比如权力下放、简单至上、人为根本、持续改善等。特别提到编制一份清单必须注意的要点：

第一，设定清晰的检查点。使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。

第二，编制者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。

第三，清单千万不能太长。检查项目的数量应该在5~9项之间，因为人类工作记忆的容量也就这么大。

第四，清单的用语要做到精炼准确，语言为使用者所熟悉的专业用语。

第五清单的版式也很重要，检查项目的长度最好不要超过一页，不要排列的杂乱无章，也不要随便使用各种颜色，大小写字母要结合起来使用，以便阅读。

第六，无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细清单，必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象的更为复杂。

还要注意：清单不是无所不包的操作手册，而是帮助使用者发挥专业技能的有效工具，要做到简洁、快速、实用。

在第三部分，作者呼吁让清单成为一种习惯。并阐述了几条理由：1.我们的目标并不是让医生在检查下旁边乖乖打勾，而是要培养注重合作和纪律的文化。2.清单让人保持冷静客观。头脑总会诱骗他，让他能够轻易看到可以支持自己初始判断的证据，而对那些负面因素却视而不见，这就是可卡因头脑干扰理性思维的特征。3.效率，清单带来的额外优势。清单能够帮助人们在投资过程中的每一步都尽力保持冷静睿智的头脑，确保在必要的时候得到所需的重要信息系统地进行决策，并和每一个应该沟通的人进行充分交流。在变化越来越快的商业环境里，清单让众多商业人士具有了一个额外优势，那就是效率。4.清单，让人更遵守工作纪律。人类并不是为遵守纪律而生的，我们喜欢追求新鲜和刺激的东西，不喜欢关注细枝末节，为了遵守纪律，我们必须付出一定的努力。

这世界需要一场清单革命。我自己在工作和生活中就是一个清单控，每天都要用到日程表，列出重要待办事项清单，列出在工作时间每小时做什么。这样虽然不能每天都高效率地完成所有的工作，但也不至于像以前那样拖延。在团队工作中使用清单，能让团队成员了解工作进度，了解在哪些地方需要有效沟通，团队工作效率就不会出现推诿和效率低下的现象了。

学生也需要清单革命。读完这本书，第一个念头是把它推荐给我的学生，尽管他们才上九年级。他们面临中考，作业不用说是多的，中考前的半年还要在课堂和作业之外补弱势学科，时间利用是一个大问题，去年春节过后因为新冠病毒疫情推迟开学，学生在家上网课，不少学生的学习效率不高，开学考试就“现了原形”，7月份中考成绩下来，与理想高中失之交臂，留下眼泪也无法弥补的遗憾。我想，如果学生坚持用清单规划和利用好学习时间，会在很大程度上促进学生成绩的提升的。

在学习上，清单不只是管理好时间这一个用途，它本身就是一种学习方法。列知识清单也是学习的一个好方法，具体形式可以有画思维导图或知识树或梳理章节知识结构图等。让知识系统化，构建并不断丰富知识框架，这就是清单的一大作用。在学习的时候，比如在项目式学习中，列出学习的步骤，可以让学习过程更有条不紊地进行；在做物理化学实验的时候，也需要用到清单来保证步骤的正确，实验取得良好效果。

正如这本书的译者王佳艺所说，推动清单使用的无非是两种力量，第一种是外在压力。第二种就是内在驱动力。如果我们通过介绍清单、树立清单控的榜样来营造清单革命的班级氛围，再用愿景唤起他们的内在驱动力，那么，用清单来助力学习是完全可能的。至于如何运用清单成为清单控，有一本小书可以帮助到你：《为什么精英都是清单控》，其实明白了清单的力量，方法也不是问题了。

这本书将清单革命的必要性讲得很透彻，所以读者能够接受他的观点。在这里，也真诚地将这本书推荐给你，我们的工作与生活，都需要清单助力。所以，来吧，来一场持久的清单革命！看完这篇文章，拿起笔先试一试？