8月初刷爆互联网盆友圈的是：“程序员和产品经理又打起来了！”
事件整个过程可以说是一波三折：
8月1日晚，一个两人在办公区打架的视频流出并被很多人转载。
8月2日早，事情开始发酵，正式‘入驻’盆友圈，讨论战队主要分为三类：
技术流：从技术实现角度吐槽这个奇葩需求到底能不能实现，展开了一场技术交流大会；
吃瓜流：以看热闹不怕事儿大的心态，吐槽这个产品就该打，各种神扒后续两人被开除 并脑洞大开对事件‘神’还原。
真相流：以当事人同事为主，从当事人的真实身份和真实原因角度揭露真相。
附两条相关报道：
事件发酵不到两天，又以迅雷不及的速度淡出大家的视野。毕竟，有那么多代码要码、那么多需求要写、那么多排位要打......
笑过之后，同为职场人，你有留意到身边同事说话的样子吗，是让你忍不住多沟通，还是恨不得只用文字交流？
不论是‘压抑自我’的80后，还是‘放飞自我’的95后，身处职场就要遵守职场规则，‘有效沟通’应该是起码的职业素养。
以两名员工打架为例，究其原因只有他们自己知道，可无论什么原因，他们选择了情商最低的‘沟通’方式解决问题。结果，‘娱乐’了旁人，当事人却付出了‘昂贵的’代价。
职场上总有这样一群不会好好说话的人，沟通对他们来说，就三个字【看心情】：
那个永远学不会‘温柔待人’的他
年前公司新空降一位测试经理，自加入团队那天起以各式理由请假，偶尔上班报道也指东打西反而影响团队正常进度。成员随有微词，但各自都做好本职工作、相安无事。
一日，他发现了一个交互性的问题，却不知道怎么用bug工具管理，又觉得问别人很low。
‘蹭’到小淇身后，也不管对方是不是在忙，说：这种问题没有发现么？！你把这个问题记录一下，以后注意些，blabalaba……
一边唾沫横飞的下发指令，一边用手指不停的戳小淇肩膀。那语气，那动作，散发着浓浓的不尊重意味。
蹭的一下，内心的小火苗燃起来了。肩膀上两个‘小人’互相拉扯着小淇，一个告诉她：还犹豫什么，抽丫的；一个告诉她：冷静冷静。
小淇深吸一口气，拂了拂肩膀，转过头扯出一丝微笑，对经理说：
“好的，经理。另外，我会整理一份bug工具使用说明给您。奥，对了。请您有话好好说，这样戳女孩子，很没有礼貌哟。”
可想而知，经理当时有多尴尬。其他人在旁边忍不住竖起了大拇指，对小淇的态度并不是个例。没来几天，身边的同事早已得罪个遍！又过几日，此人因工作态度问题被辞退了。
面对这种能力和优越感不匹配的人，虚张声势是他的盾牌。
维护自己的利益前提下，远远的看着他‘表演’就好，也请大度点原谅他的无礼。毕竟拉低自己同他站在一个水平线，有失自己的水准。
对喜欢捅别人刀子的小伙伴，请敬而远之
“她舅舅是我们公司的股东，你们不知道吧？不然，你以为……”
“是经理了不起啊，要不是他和老板的关系，不一定谁做这个位置呢！”
“听说她的丈夫是我们公司的投资人，而且她是老板的前秘书，啧啧啧”
“哇塞，那个新来的和经理搞在一起了耶，你有没有看见过……..嘿，她自己还不承认！”
上面这些话、这些人，有没有觉得似曾相识，脑海中有没有闪过某人的身影？对，没错！就是他/她，是不是总拽着你或者小窗私信你说同事的八卦？
他们牺牲自己进步的时间，眼光六路耳听八方去编排身边的人。
这些人永远觉得整个社会充满了潜规则，总是以‘我弱我有理’的论调绑架道德，总是用阴谋论否定他人的努力。
所以，自己不要做‘尖酸刻薄’的编排者；也请远离散播谣言的负能量‘患者’，会被传染哟！
如果有人在你耳边传播这些‘办公室秘闻’，如果不想他造谣时以“XX说（XX是你的名字）”为开头，以下三种方法行之有效：
1.借故站起来远离现场，远离病毒体；
2.故作惊讶状：“这件事情我没听说过耶，我想他/她不是这样的人”；
3.内心把散播‘办公室秘闻’的负能量人群拉进黑名单。
每条关于你的信息请做到及时反馈
曾在网络看到这样一个词儿 ‘意念回复’，顾名思义就是，并没有真的回复消息而是想象自己回复了。
初入职场那年，我被客户骂哭了。
那时，我同时跟两个项目，对接的客户也不少。一次，客户发来一个工单让我处理。
当时看见了邮件，扫了一眼变接着忙眼前的事儿，心想一会儿处理完一起回复。可还没等我回复完邮件，电话就打来了，她张口就骂：
“我发的邮件看不到么？怎么跟个死人一样！”
“我收到了，刚刚在忙，心想......”话没说完
“在忙？我不忙么？我在等你回复！能不能做，不能做就滚！不用解释了，我会投诉你的！”
嘟~~一阵忙音
放下电话，惊觉自己满脸的泪。当时委屈极了，觉得自己并没有做错，刚刚还想马上处理这封邮件，只是回复的晚一点又没有怎么样！
紧接着，经理打来电话安慰我，至今我都记得：
“我们知道你委屈，客户确实态度不好，你不要有心理压力。但是这件事，你做的有些欠妥！
‘及时回复’是最起码的准则，客户发了邮件你看到了，
不能立即处理，起码也要回复一句：已收到，并做出一定的解释。
大家都是为了工作，如果你提前做出解释，客户不会不通情达理。
你知道吗？刚刚的客户因为这件事被她的客户投诉，本月绩效没了。”
我呆愣的拿着手机，想不到自己无心‘失误’带给别人的可能不仅仅是被骂那么简单。放下电话后，赶紧电话拨回去给客户道歉，客户也对自己的态度表达了歉意。
所以，我在笔记本写下这三条，也送给你：
1.当上司下发了任务，你有义务恰当的时机（比如每天下班前）报道进度；
2.当同事在群里对你推送了消息，你有义务回复一句‘已收到’；
3.当对接的任务没有办法按时完成，你有义务回复一下原因……
最后想说，办公室是职场人除了家呆的时间最长的地方了，每个人各有分工，皆以‘沟通’为媒介。
遇事，多想一点儿、多为他人便利想一点儿，就会少很多不必要的争吵。
学会沟通
学做沟通
学好沟通
