我是一名资深日企HR,在日企与日本上司和同事之间的相处过程中,为大家总结了三项重要心得。如果你能把握好这三项,一定能够让你快速获得上司和同事们的信任。在日企里面立足并获得个人的发展。无论你是刚入职还是即将进入日企工作,都会有很大帮助。
一、语言
日资企业招聘对象(白领)的第一条件是会使用日语。日本人注重礼仪比起中国那是过犹不及。他们的日常表现都非常的谦虚,所以在使用语言的时候基本上都是自谦语和谦卑词。
001、多使用敬语;
比如问候语:おはよう!(你好!)
おはおうございます。(您好!)
よろしくお願いします。(请多关照。)
どうぞ、よろしくお願い致します。(请您多多关照)
002、多使用自谦语:
在用餐的时候:吃饭的表达方式就不同
一般情况:食べる
敬语:召し上がってください。
自谦:いただきます。
在我面试过的人员里面,有一些是日本留学回来的,有许多人是一边打工一边学习,所以说话就非常的口语化,很随便。这在日本上司那里一定是会被讨厌的,所以我一般都不会通过。
虽然在国内的接受日语教育的人,没有日本留学生那般有见识,但是日资企业会更加青睐这些正规学校出来的学生。因为他们是一张白纸,会服从管理,很快便能融入到公司的文化里。
二、肢体语言
在见到上司的时候需要90度鞠躬,假如你们是在路上遇到,要站在原地鞠躬,并且让上司先过,以此显示对上司的尊重,和你的谦虚。
谦虚谨慎永远是日企里被人评价的最重要标准。
在与上司或是同事交谈的时候,一定要一边听对方说话一边说着“はい”,表示你在认真的倾听,等听完了以后,一定要向对方确认:“お話はもう終わりましたか?”得到了回复以后,你才可以发表你的意见和建议。
在电话时,一定要边鞠躬边微笑着和对方通话,因为对方听得见你的微笑和鞠躬。如果是得到过对方的帮助后,要再次在电话中提起,表示感谢。
三、态度(简称:ほうれんそう)
001、報告:有关工作的任何发生的事情都要及时向你的主管上司汇报,禁止越级报告。
日本的登记制度森严,分层管理,下级员工只能是向直属上司汇报工作。
等级分配:员工--(课代)-课长-次长-部长-议员-社长,课代有职务津贴,也是员工的前辈,但是直接上司还是课长。
002、連絡:工作上,你碰到了难题、客户的投诉或是其他事件要随时和公司联络。
003、相談:比方说,你对公司的意见或建议,要与你的上司商量。大家一起讨论然后拿出方案。日企里非常忌讳不懂装懂,自己不明白的地方或是没有能力做到的情况下,一定要直接说出来、不可以撒谎。
この件について、私は無理です。また、会社より手を出していただきたい。
嘘を付かないようにください。
日本企业是论资排辈的人事行政模式,所以对于先进公司的先辈和上司都要绝对的尊重。态度上的谦卑一定要表示到位。
日本公司非常注重团队精神,所有公司的工作都是公开讨论的。他们平时会经常突然问你某某人他的性格怎么样?你是否喜欢他?他在工作中表现的如何?他们是每个人都会问。所以你在刚入日企的时候,一定要注意尊重每一个人。
如果你能做到以上三点,必然能够得到上司的信任。当你的日本上司对你说道:“有你在,我很安心”的时候,这是最高的评价。
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