看完微信之父张小龙的首次公开演讲后,有一些小感想。
张小龙大概不算是那种特别优秀的演讲者,但我会说,他的情怀打动了我,为什么说情怀而不是价值观,因为微信的理念已经不能算是普通的价值观了,它非常有底线,有原则,很难被外界所撼动,这点真的非常难能可贵,所以我把它的理念称为是一种情怀。
但微信的情怀也是很多人所不理解的,难道一个软件不应该是最大化地利用它的资源去赚更多的钱吗,微信真不是这样的。所以会有微信的第一个价值观,当然也是腾讯的价值观,一切以用户的价值为依归。这个提的人非常多,真正做到的产品又有多少?我觉得非常需要一些坚守原则,甚至有点理想化的人去做产品,他们能真心为用户考虑,带来真正与众不同甚至是伟大的产品。
第二个价值观是让创造发挥价值。微信团队不是一个只着眼于让自己的软件做大做强的团队。在它已经拥有让其他任何软件羡慕的用户量的时候,微信团队想的不是怎么利用这些流量去赚钱,而是把微信这个大平台拿出来,让每一个微小的个体都可以去发挥他们的价值,这就是公众平台。我也是公众平台的受益者,我自己也在运营公众号,我是切身体会到每一个平凡普通的人都可以以很低的成本去发挥自己的价值,扩大自己的影响力。微信真的很为用户着想。
第三个价值观是好的产品应该是用完即走的。刚好今年的微信签名换成了“Less is more.”所以,很赞同这一点,我想张小龙的意思不是用户粘性不重要,而是当用户已经过度使用微信,甚至有些病态化,脱离了微信就会焦虑的时候,就需要想办法减少用户的使用时间了。任何事情都要有个度,过了不好,把过多的时间放在微信上降低了做事的效率。微信同时也鼓励用户减少微信朋友数量,减少公众号的订阅数量。我甚至从微信的这些理念中读出了断舍离的意味,只有把时间空间腾出来,真正重要的事情才会进来。
第四个价值观是让商业化存在于无形之中。张小龙说,一个好的产品,它的商业化和用户体验用户价值是不矛盾的。确实是这样,你不能要求一个免费软件不商业化,过于理想化也无法在这个世界上立足。但微信的商业化依旧是站在用户体验的角度去考虑的,它的举措非常小心翼翼,他们想让商业化以一种用户不会反感的方式实现。你看,微信不会做那种弹出来的广告,如果这样做,会给他们带来多少的钱啊,微信甚至不会去帮自己公司腾讯的其他产品做广告,这真的很难得。同时,微信一直致力于提供更好的解决方案,当他们发现去年发优惠券的方式用户使用率非常低,他们就想尽办法通过其他方式使用户更加愿意使用优惠券,基于社交的优惠券,把优惠券变成一个多赢的事。张小龙说他的灵感来自一个朋友的小故事,所以产品经理真的可以多多观察日常点滴生活,常常能带来很好的点子。
最后,张小龙提到微信团队目前在做的一个新的方向,应用号,让APP变得轻量化。如果应用号真的做得很好的话,微信的身份就不仅仅是社交APP那么简单了,甚至有点手机操作系统的样子了,在手机上,人们只需要微信这样一个入口就行了,我觉得这战略布得挺好的。
还想再谈一点,就是张小龙提到,微信拒绝特权,通过找关系或者白名单这样的方式来满足少数人的需求,不在微信鼓励的方向中。现如今,无论哪个社会人,都会跟你说,这是个人情社会啊,你需要搞好关系,搞好人脉,你会获得一些别人没有的优待。在这种大环境下,还有人在很认真地对你说他的价值观是拒绝特权,并且把这个价值观很好的运用于产品中,真的很难不为张小龙,为微信团队所动容!
感谢这个把用户价值放在第一位的产品团队!
附上演讲视频